掌上梅州讯  1月31日，记者从梅州粤海水务有限公司了解到，为坚决贯彻落实中央、省、市决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障城区用水用户以及工作人员的身体健康和生命安全，该公司已启动应急保障预案，在疫情防控期间采取居民欠费不停水措施，确保城区24小时不间断安全供水。

据了解，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现后，梅州粤海水务全面开展安全预防和防疫知识的宣传教育，要求营业网点窗口工作人员进入工作场所、抄表员出门抄表必须佩戴口罩，每日上下班前进行体温监测。用户进入公司营业厅及办公场所前，必须先佩戴口罩并测量体温。同时每天早、晚各一次对办公场所进行消毒清洗（包括营业柜面、地面、办公室等），为用户和员工提供一个安全、健康的环境。

作为保障饮用水安全最重要的环节，梅州粤海水务有限公司每天加强对供水设施和生产区域环境的清洁维护和卫生消毒工作，并对水厂消毒设施进行检查，强化自来水消毒过程控制，增加水质监测点对各净水环节重要指标的检验次数和监测频次，同时加强重点单位、供水设施的巡检工作，确保安全供水。

另外，记者还了解到，梅州粤海水务有限公司作出决定，疫情防控期间，对户内表用户将通过电话告知用户自报表数或告知估抄，以减少入户工作；违约金计费暂缓，居民欠费暂不采取停水措施。同时，梅州市粤海水务有限公司提醒广大市民，梅城各营业网点将于2月9日起正常营业，水费查询、缴纳可通过关注“梅州粤海水务有限公司”微信公众号或支付宝平台进行操作。城区市民如有供水问题，可拨打24小时供水服务热线“2253523”进行咨询或反馈。

本报记者：洪国栋

通讯员：温聪

编辑：罗欢欢