面对突如起来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，梅州电信贯彻习近平总书记重要指示精神，以“人民邮电为人民”的初心情怀，积极响应市委市政府决策部署，聚焦通信主责主业，奋勇“逆行”，肩负起通信保障和防控重任。

提高站位，加强领导 ——疫情就是命令，防控就是责任

防控疫情战役打响的第一刻，梅州电信迅速成立了以党委书记林俊强为组长，党委委员为副组长的领导小组。成立了各单位负责人为成员的工作组。领导小组发出号召：疫情就是命令，防控就是责任。举全司之力投入防控疫情工作！

自此，全市电信2000多名员工，覆盖市-县-乡镇三级的网络体系（承载网及接入网）、服务体系全面动员。全力保障各级党委办、政府办、防控指挥部、卫健局、应急局、指定收治点、隔离点，市县两级的120指挥中心、各级医院卫生系统等单位及全市用户固话、宽带、移动等150多万用户通信畅通。

聚焦主责，逆行保障 ——他们是疫情防控通信保障的逆行者

网络严阵以待保畅通

7*24小时应急通信值班值守；加强网络监测和故障管控；加大网络设备检测力度；充实油料等应急物资准备；加强移动网、软交换网、IP网的流量监测与疏导，提前做好各种应急预案……确保移动网、宽带数据网、政务外网、“基卫网”、教育城域网、“梅州政务云”等网络及平台万无一失。

防控期间，共将61家重点单位、871个移动基站、56条专线、989部固话列入重点保障对象。

只要有需求，就有梅州电信通信保障团队：

短短10天，共计出动维护人员1050人/次，维护车辆356次，油机84次，全市用户末梢维护数不胜数，有疫情防控的通信需求，就有他们：

梅州电信紧急开通市人民医院、市第三人民医院以及各县级临时定点医院/集中观察场所6个移动基站,184条专线业务，31部固话，以及网络电视、天翼看家等业务……

梅州电信紧急做好通信故障抢修工作，处理政企故障45次。年三十晚，鼠年闹鼠患，咬断了市人民医院专线，他们紧急出动，修复2条市人民医院到泰康院区和铁炉桥院区的专线

他们加强巡查保障重点单位的网络，分别对120指挥中心、人民医院、中医院、慢病站、防疫站、卫生院业务网络监测，排查隐患确保正常。

在平台端、服务保障线，梅州电信也做了许多努力：

梅州电信积极落实应急及公益短信发送，发送正确舆论引导。1月22日至2月3日针对此次疫情发送1425万条短信。

梅州电信承担了政府电视电话会议保障，电视电话系统、梅州市委应急指挥系统、农村远教系统全面启用，支撑15场各级会议，参会人数达350人次，确保防控政令畅通。

2020年2月1日，梅州电信政企支撑指挥中心到梅州市委保障1300项目视频会议

梅州电信免费开通的高清云视频会议服务，已开通1046个注册账号，累计完成102场次会议，让防控更加高效沟通，让全市商企、客户有了可靠的会议通道，助力于远程办公、办事。市人民医院、市工业和信息化局、五华、丰顺、大埔等各级防控部门正在使用。

梅州电信充实了天翼高清平台的内容，第一时间开设《全员动员，共同战“疫”》新闻专区，做好舆论引导，及时发布权威信息。

同时推出院线大片限时免费看，让用户在家隔离病毒有了更多文化消遣选择。

为支撑全市教育系统“停课不停学、不停教”，我们基于教育云资源平台，在天翼高清平台开通了直播课堂，帮助中小学生特别初三、高三学子在家做好学习。

在2月2日上午，首所“停课不停学”的东山中学正式开课，在线收看人数达到100.96万次。

此外，梅州电信还承诺欠费免停机，为广大市民提供了更多线上办理业务、缴费的方式。

他们或在防控的第一线，或在保障的后端，他们都在携手努力防控疫情，梅州电信人一直将责任和担当放在第一位。

梅州电信在保障中，许多的电信人的事迹，让人民为之点赞……

严阵以待，做好防控 ——关爱员工，从严防开始

梅州电信在办公场所，营业厅是人员密集场所，加强管理，科学防控。

他们做好规范，制定《新型冠状病毒防范指引》、《防范新型冠状病毒工作规范》，指导防疫工作。

他们对营业厅、办公场所等进行全面消毒清杀。

他们加强出入管理，对进出办公人员进行人员核实、体温测量。

梅州电信落实执行累计组织两轮对全口径从业人员及其家属，离退休人员全面摸查。并及时与地方疫情防控部门汇报沟通，做好联防联控工作。

同时，他们尽最大能力配备口罩、手套等防护用具，加强人员作业、办公防护知识宣贯培训。

这个时刻，真正体现严管就是对员工的关心关爱。

中国电信梅州分公司众志成城，坚决落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，在市委市政府及省公司有力领导下，以坚强有力的举措，为防控工作贡献自己全部力量！

愿将所有晦暗都留给过去，从此凛冬散尽，往后平安健康，万物回春！

本报记者：林仪

通讯员：李志伟 谢建东

编辑：罗欢欢