新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，梅州市银行业保险业在梅州银保监分局的指导下，认真梳理受疫情影响较大的企业，主动了解其经营情况和面临困难，合理采取延期还贷、降低利率等措施，帮企业纾困，助经济发展。

合理延期还贷或展期续贷

记者采访了解到，在梅州银保监分局的指导下，各银行机构认真梳理受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，主动了解企业经营情况及面临的困难，及时调整授信方案，帮助企业渡过难关。

“对受疫情影响较大的行业和企业，统一调整公司信贷系统、信贷业务平台、商业票据系统节假日参数，在系统设置的节假日期间（至2月9日前），公司信贷系统和信贷业务平台每日日终仍然自动批扣还款，批扣不足部分将按照节假日规则不视为逾期或欠息。”邮储银行梅州市分行相关负责人介绍。

梅州某印务公司是梅州一家从事医药包装业务的企业，因受疫情影响，该公司被拖欠货款500万元，导致资金困难无法按时还贷且影响原材料采购。建行梅州市分行了解情况后帮该公司开通绿色通道成功办理450万元的转续贷手续。

建行梅州市分行春节期间为一企业开通绿色通道申报转续贷手续。（建行梅州市分行供图）

平远农村商业银行主动了解到五指石旅游景区相关企业实际困难，对部分贷款预计无法如期归还的情况，通过调整分期还款计划、办理续贷等措施给予该景区金融服务支持。

对部分存在困难的生猪养殖户，梅州客商银行作出推迟还款安排，减轻农户资金压力。

个人贷款方面我市部分银行机构也根据实际情况予以适当倾斜。“对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限。”邮储银行梅州市分行相关负责人介绍，目前该行已受理3户房贷客户关于受疫情影响停息的申请，给予停息1个月，涉及计息贷款余额440万元。

适当下调贷款利率或减免手续费

辖区银行机构认真做好医院、制药企业、医药流通企业的服务对接，推出优惠金融服务支持企业发展。

交通银行梅州分行全力支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求，对于相关企业经营性贷款，在现行利率基础上下调0.5个百分点。

农业银行梅州分行为广东某药业公司提供临时增信1200万授信额度，满足企业短期采购口罩、防护服等资金需求，比市场平均利率优惠20个BP。

广发银行梅州分行在前期无条件免收疫情地区捐赠款项划汇业务手续费的基础上，1月30日起加大费用减免力度，防疫期间免收中国境内人民币个人存取款和汇款、对公转账汇款手续费。

五华农商银行授信8000万元，助力广东康奇力药业股份有限公司抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。（五华农商银行供图）

1月30日，广东康奇力药业股份有限公司接到县政府加急生产2万箱抗病毒口服液紧急任务，急需资金购买原材料。五华农商银行获悉后，开通绿色通道给予最大限度的金融支持：一是对该企业由原来2500万元授信扩大到8000万元，二是主动下降贷款利率260个BP，三是24小时内发放首笔300万元应急信用贷款。

强化线上业务办理助力疫情防控

各银行保险机构强化线上业务办理渠道的服务及宣传，引导客户优先使用电子渠道办理业务，助力疫情防控。兴宁珠江村镇银行对企业网银、手机银行大额支付限额全面放开，满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求。“1月份以来共接报案2250笔，赔款预估849万元。”平安财险梅州中心支公司相关负责人介绍，通过好车主、好生活APP，推出线上保单服务、理赔服务、用车服务、疫情查询与问诊服务，通过“平安E企宝”微信小程序，可线上提交理赔资料，足不出户快速完成理赔。目前，该公司已实现100%线上接报案、线上响应咨询。

为更好地抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，支持患者自助挂号、缴费、验单查询，近日，中山大学附属第三医院粤东医院将农业银行梅州分行出资购置的12台自助挂号、缴费、验单查询一体机安置在门诊、发热专区以及住院大楼等区域，进一步提升患者就医效率，减少人员接触，助力做好疫情防控工作。

2月1日，梅州农行丰顺支行开通疫情捐款绿色通道，协助丰顺助学会将捐款划入丰顺县慈善会账户作为防疫专用款项。（梅州农行丰顺支行供图）

据了解，农业银行多渠道助力梅州做好疫情防控工作。2月1日，梅州农行丰顺支行开通疫情捐款绿色通道，协助丰顺助学会将累计金额31284.28元的捐款成功划入丰顺县慈善会账户作为防疫专用款项。当天，该行了解到县委组织部急需将19笔合计72万元左右的专项资金拨付给基层开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，迅速开通疫情防控专项资金汇划绿色通道，同时为其免去跨行转账手续费，安排专人协助组织部办理业务，确保防疫专项资金能及时汇划到基层。

记者从相关部门了解到，为助力疫情防控，梅州辖区银行保险机构员工积极参与中国青少年发展基金会发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动，至2月2日累计捐赠资金32万元。

本报记者：严海苑

通讯员：钟赞辉 张婧

编辑：刘滨