掌上梅州讯  连日来，记者采访了解到，在这个特殊的春节，不少“宅”在家中的梅州市民选择线上下单购买生鲜果蔬、生活用品和药品等，多家平台、商家则在促生产、保供应和做好安全防护的情况下，通过“无接触配送”的方式满足市民的基本生活需求，助力新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。

生鲜蔬果和生活用品需求量大

春节期间，不少市民通过饿了么、美团等平台点餐或购买日常必需品。“今年春节期间接单量比往年增加约20%，其中商超和药店的单数比较多，大部分是蔬果、油米、调味料和药品等。”饿了么梅州地区负责人黄总告诉记者。据介绍，特殊时期，该平台不仅没有上调配送费，而且60%以上的接单免配送费。“我们希望为抗击疫情尽一份力。”该负责人说。

梅城饿了么配送小哥在对箱体进行清洁消毒。（饿了么供图）

梅城饿了么配送小哥进行“无接触配送”。（饿了么供图）

“我们严格控制价格、线上办公、做好服务。”饿了么、美团的合作伙伴梅州新生活投资发展有限公司负责人谢振环表示，该公司“时鲜蔬果”“环球蔬果汇”品牌在防控疫情时期着重线上服务，尽力提供好“足不出户，送菜上家”的服务，做好市民的“线上菜市场”。春节期间，市民需求倍增，该公司接到单数是平时的5—6倍，仅梅州城区每天就有近1000单。

不少“宅”在家里的市民选择让跑腿小哥代购、代办。“今年春节期间，受疫情影响订单比往年春节约增长20%。其中，个人生活配送需求明显增长。”帮啦跑腿CEO陈科明介绍，近期生活用品、生鲜蔬果等订单需求量较大，占总订单数的六成以上。

做好防护“无接触配送”助力疫情防控

2日一大早，位于城东的乐得鲜基地里一片忙碌，工作人员戴着口罩，有条不紊将刚刚采摘下来的新鲜蔬菜装箱准备配送。“乐得鲜在梅城的零售主要是门店服务，公司积极响应国家及各级政府号召，春节期间应对疫情专门推出无接触配送服务。”乐得鲜相关负责人介绍，该公司提前部署春节期间的工作，要求基地的工人在做好安全防护工作的同时促进生产、保证品质、强化供应，并专门通过微电商、各门店微信群接龙等形式，由本公司员工提供免费的无接触配送服务。该公司不仅稳供保价，而且每箱精品包装都会赠送一些水果番茄，营养搭配丰富均衡，受到市民称赞。据统计，春节期间，该公司在梅州城区平均每天配送约150箱精品蔬菜，珠三角等地区平均每天配送约200箱精品蔬菜，助力百姓“菜篮子”不受疫情影响。

城东乐得鲜基地工作人员戴着口罩，将刚刚采摘下来的新鲜蔬菜装箱准备配送。(乐得鲜供图)

“无接触配送”也是各大平台、商家为了保障配送员和客户安全而推出的服务。“取货时，先和商家线上约定并付款，商家提前将货品放在桌上，跑腿小哥可以无接触直接领取货品；送货时，和顾客线上约定放置地点，实现无接触送货。”陈科明说，为了保障安全，公司严格督促小哥上班前测量体温，用消毒液或酒精喷洗箱体并给双手消毒，戴上口罩、手套后才能进行派送。饿了么平台除了增加箱体消毒的次数外，每天还给配送小哥发放口罩、手套等物品，敦促他们做好测量体温、洗手消毒、戴好口罩手套等防护工作，并根据客户备注做好“无接触配送”，避免面对面接触，助力疫情防控。

记者从市商务局了解到，该局积极指导我市重点电商企业，创新服务模式，努力满足当地群众防疫和生活需求。如可其山电商驿站推出了“网上放心菜”“配送不见面”等特殊时期民生保障服务；村之翼发起“无接触式社区配送”服务公益活动，让居民在家中就能轻松享受“无接触式”安全配送服务，降低交叉感染风险。

记者采访了解到，目前的研究认为，新型冠状病毒的传播主要有两种方式：飞沫传播和接触传播。市疾控中心新冠防控专家侯秀华表示，做好防护，“无接触配送”取快递、收外卖感染率较低。她建议，市民取快递、收外卖后做好卫生清洁，把外壳包装作为垃圾扔掉后及时洗手，做好居家清洁，能有效预防疾病的传播。

本报记者：严海苑

编辑：丘琼