掌上梅州讯  根据《广东省卫生健康委办公室关于大力开展互联网诊疗服务有效支持疫情防控工作的通知》要求，市卫生健康局对全市已开设网上发热门诊、网上新型冠状病毒感染的肺炎咨询服务的情况进行摸底调查，目前，市人民医院、粤东医院已开通新型冠状病毒肺炎网上免费咨询服务，并安排相关科室专家提供免费咨询服务。百姓可足不出户，通过手机即可获取医生的解答。

如果居民有轻症的健康问题，不必过于恐慌，登录选择相应的互联网医院“发热门诊”医生进行线上健康咨询。

第一家：

一、医院名称

梅州市人民医院

二、概述

近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延。为守护广大民众的健康平安，市人民医院借助“互联网+”手段，现已开通怀疑“新冠”肺炎线上咨询，选派相关科室专家提供免费咨询服务。患者足不出户，在家中通过手机，即可获取医生的专业解答。

三、产品介绍

1. 互联网医院功能载体为微信小程序，分为患者端及医生端。从患者端提起咨询，医生端接诊，双方进行交流对话。

2. 微信小程序将搭载在该院微信公众号上，利用官方渠道的传播公信力及已积累的关注用户群体流量，让更多人群了解并使用到该在线咨询功能。

四、在线诊疗时间

安排专职医生轮流出诊，医生利用碎片化时间进行患者回复。

五、诊疗项目

目前已开通针对新冠肺炎疫情的发热门诊（免费咨询）。

第二家：

一、医院名称

中山大学附属第三医院粤东医院

二、产品介绍

1、互联网医院功能载体为微信公众号，分为患者端及医生端。从患者端提起咨询，医生端接诊，双方进行交流对话。

2、新型冠状病毒肺炎咨询功能将搭载在我院微信公众号上，群众可通过扫码（图一）关注“中山大学附属第三医院粤东医院”微信公众号，完成实名注册，即可使用到该在线咨询功能，并制作了相关海报，通过扫码（图二）可快速进入在线咨询功能选择页面。

公众号二维码。

在线问诊快速入口。

3、进入公众号后，选择“就医服务”

4、点击“首页的图片”或者点击“新型冠状病毒肺炎咨询”，进入咨询申请界面；

5、选择咨询人，选择标签（非必选），描述病情 ，提交；

6、提交申请后医生会为您进行详细解答。

三、在线诊疗时间

全天24小时在线提问，医生利用碎片化时间进行患者回复。

四、诊疗项目

目前已开通针对新型冠状病毒肺炎疫情的发热门诊（免费咨询）。

本报记者：刘巧

编辑：丘琼