疫情就是命令，在抗击新型冠状病毒的非常时期，梅州移动临危受命，按照梅州市委市政府关于“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”防控工作的要求，积极开展十大措施，全力保障疫情期间通信服务畅通，全力提供应急通信公共服务，全面做好疫情的防控工作，为全市人民健康贡献一份力量。

战疫情，通信畅通保信息即时、公开、透明是生命线。梅州移动网络团队全面升级网络监控维护工作，周密做好疫情期间通信保障和服务支撑，确保为广大用户提供优质的通信服务。

同时，按照市、县政府相关部门部署，通过10086端口即时发送疫情防控提醒公益短信，发送信息超过900万条，并为全市公职人员免费开通两个月视频彩铃，开展统一疫情防控宣传内容。

针对重点客户群体，梅州移动提供免停机服务，包括为187个医疗机构近2000名关键人和医护人员提供免停机服务和10086优先接入服务；并基于优质网络为防疫一线免费提供和对讲服务，帮助疫情处理机构快速提升应急事件反应和科学决策能力，实现对突发事件处置指令的及时、准确下达和人员的快速调度，保证沟通效率，更好地应对防疫工作。目前，已为第一批市人民医院和粤东医院申请和对讲免费终端需求。此外，梅州移动提供专项无线网络保障服务，全力保障重点区域、重点医疗机构通信网络畅通，满足疫情防控指挥部门的通信需求和民众的通信顺畅。

为进一步防护全市市民健康，梅州移动积极推广“广东移动手机营业厅APP”或“梅州移动”微信公众号，提供足不出户在线缴费和办理业务的服务，确保市民安全宅家不断网。针对营业厅线下窗口服务，梅州移动紧急调集资源，向全市营业厅、网络维护等值班员工发放防护口罩，确保全员防护上岗，坚持做好用户接待工作，并为用户提供体温测试服务。

为让市民身心愉悦健康、“足不出户”保安全，梅州移动推出多项线上免费娱乐项目，丰富全市市民的生活内容。一方面，宽带装维服务不间断，全力保障重点区域企业宽带、全市居民家庭宽带、宽带电视网络畅通；另一方面，至正月十五日(2月8日)，为用户提供免费IPTV暖心服务，用户可以通过PT∨免费观看咪咕体育全站体育赛事直播，涵盖英超联赛、德甲联赛、意甲联赛、法甲联赛等精彩赛事，还有热门院线付费大片《哪吒之魔童降世》《少年的你》《我和我的祖国》等口碑佳片免费在线观看。

为响应延迟复工通知，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障市民生命安全和身体健康，梅州移动提供免费视频会议服务，在疫情期间，中国移动云视讯软终端向全市客户开放免费使用，提供单会议最大300方、不限会议次数、不限会议时长的会议服务。

接下来，梅州移动将继续把与新型冠状病毒感染肺炎疫情严肃斗争作为当前最重要的工作，围绕梅州市市委市政府相关工作部署，充分发挥、利用企业资源和优势，与全市人民共同防控疫情，战胜疫情。

通讯员：古程怡

编辑：李子莹