掌上梅州讯   2020年1月10日上午8点20分，春运首趟开往深圳方向的T8369次列车准点从梅州火车站开出，发送旅客400人次。

“本来以来抢不到回家的票了，刚刚售票处的工作人员告知我有人临时退了两张票，简直太幸运了。”一对准备乘坐当天下午途经江西赣州K797次列车的夫妇说，“能赶在春运首日早早回家过年，感觉非常高兴。”

记者从铁路部门获悉，今年春运期间，为进一步满足旅客的购票需求，售票厅在现有的2个人工售票窗口的基础上，增开到4个，与2台自助取票机同步作业。在进站口实行人脸识别自助核验和人工核验两种作业方式，方便旅客进站更加快捷。同时在验证口设立春运志愿服务岗，为有需要的旅客提供购票引导、乘车指引，遗失物品查询等便民服务。此外，为了让带小孩的旅客能够有更好的乘车体验，火车站对母婴候车室设施设备进行了更新升级，增加了婴儿床、整理台等服务设备，并对母婴室的氛围进行了美化和装修，以温馨、舒适、便捷为标准，进一步提升旅客在候车时的舒适度和温馨度。

另外，自2020年1月10日零时起至2月18日24时止，梅州火车站实行春运列车运行图，2020年2月19日零时起恢复实行基本运行图。春运期间，梅州火车站6列旅客列车的开车时间及停站有变。

据了解，春运客流主要以探亲返乡客流为主、旅游观光客流、学生流为辅。节前到达为主、节后发送为主的客流特点不变。节后客流主要以往广州、深圳等珠三角城市的短途客流为主，其中武昌方向节前节后均系高峰。 2020年春运期间，梅州火车站预计发送旅客4.55万人，到达3.85万人。1月30日预计将迎来春运返程客流最高峰，预计发送旅客3500人。

本报记者：洪国栋 

通讯员：吴秋娟

梅州火车站供图

编辑：李子莹