过去一年，我切实感觉到创文对这座城市的影响和改变。创文以来，在我们公司各个门店，常常会有志愿者前来清扫街道或进入店内进行创文知识宣传。在他们的影响带动下，市民和沿街商铺的文明意识都大大提高，沿街占道经营的现象大幅减少。

新的一年，我们将加强创文宣传，全面提升员工文明素养，提升公司服务水平。同时，我们也会督促各门店积极落实“门前三包”等工作，为创建整洁、有序的梅州出一份力。

我认为创文意义重大，创文也是一个让市容更“精致”、让城市更美丽的过程。新的一年，我会继续了解创文、宣传创文、支持创文，身体力行为创文贡献自己的力量。

一方面，在生活中践行文明，从日常生活小事做起，做到文明处事、热情待人、爱老敬老。同时也要积极响应低碳文明新风尚的号召，做节能减排、绿色出行、光盘行动、垃圾分类等新风尚的倡导者、践行者，让文明融入血液，成为一种自觉行为。另一方面，我会抽出更多的时间，积极参加社会公益活动和创文志愿活动，通过当好文明交通志愿者等方式，动员更多人加入创文队伍。

除了参加学校组织的志愿者活动之外，我也会通过“i志愿”公众号平台报名参加志愿活动。这是一件非常有意义的事，参加创文志愿活动让我有一种自豪感和满足感。

从梅州市创建全国文明城市以来，周边环境的变化是显而易见的——街道更加干净整洁，交通更加文明有序，生活更加美好和谐。寒假即将来临，我准备报名参加创文交通志愿者等活动，为维护我市交通安全作出贡献。

我平时上班很忙，虽然较少参与创文志愿者活动，但是实实在在感受到了开展创文志愿者活动的益处。这对我女儿的影响是最大的，参加志愿者活动帮助他人让她更加讲文明、懂礼貌。所以只要有空，周末我都会带她去参加创文志愿活动。

2020年即将到来，我也将利用假期时间更多地与家人一起参与这类活动，让我们的城市更加和谐，让我们的生活环境更加美好。

2019年，在社会各界的关注和积极参与下，我市志愿者队伍不断壮大，志愿服务在各行各业蔚然成风，制度化建设迈出坚实步伐，领导体制和工作机制不断健全，志愿服务呈现出积极健康向上的发展态势，成为精神文明建设的响亮品牌，为全国文明城市创建工作作出了贡献。

2020年是梅州创文攻坚年，我们也将继续发挥先锋、模范作用，深入挂点社区开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，营造“全民志愿行·共创文明城”浓厚氛围，将志愿服务打造成为城市靓丽风景线和文明梅州新名片。