9月15日至21日,金融教育宣传周活动如期开展。宣传周期间,中国人寿保险股份有限公司梅州分公司开展“高管讲消保”活动,以实际行动坚守 “金融为民” 的初心使命,持续提升服务质效,保障人民群众切实利益。
坚守为民初心 践行消保使命
许国驹 中国人寿保险股份有限公司梅州分公司 党委书记、总经理:
我们始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续巩固公司消费者权益保护体制机制建设优势,将保护消费者权益融入日常经营管理和业务各环节、各流程,优化事前、事中、事后全链条消保工作体系,深化“大消保”格局,为公司高质量发展提供有力支撑。
深化教育宣传 普惠服务民生
丘海雄 中国人寿保险股份有限公司梅州分公司 党委委员、副总经理:
以金融宣传周等活动为契机,打造全方位教育宣传格局,聚焦“保障权益”主题,围绕打击黑灰产治理等内容开展宣教;我们承诺将消保理念贯穿于产品设计、销售服务、理赔管理的全流程,确保每一份保障惠及民生,为民办实事,切实保障消费者权益。
强化消保管理 提升纠纷化解能力
张尤嘉 中国人寿保险股份有限公司梅州分公司 党委委员、副总经理:
我们将严格落实“适当性”管理要求,强化溯源治理;提高投诉处理效率,用心解决群众急难愁盼问题;完善多元纠纷化解机制,将消费者问题与矛盾化解在一线。切实保障金融消费者合法权益不受侵害。
强化机制建设 合规护航发展
林观兴 中国人寿保险股份有限公司梅州分公司 纪委书记、副总经理:
我们将聚焦监管要求搭建管理框架,建立多项规章制度,完善消保考核管理;加强诚信文化建设,完善内控合规体系,严肃监督执纪,严惩违规行为,切实保障金融消费者合法权益,为公司高质量发展保驾护航!
中国人寿梅州分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断加强消费者权益保护工作,为广大消费者提供更加优质、高效、专业的保险服务。同时,也希望广大消费者朋友能够增强自我保护意识,合理选择保险产品,共同营造良好的金融消费环境。
通讯员:杨可
编辑:杨舒琳
审核:蔡颜颜
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