一年一度的高考季来临，为助力莘莘学子圆梦，工行梅州分行积极践行社会责任，以实际行动为考生及家长提供全方位的暖心支持，以金融力量为青春梦想保驾护航。

设立"爱心服务驿站"，传递人文关怀。该行全辖营业网点充分发挥“工行驿站”便民服务功能，精心配置"高考助力专区"，提供饮用水、应急文具、防暑药品等物资，设置临时休息区，配备桌椅、充电设备及急救箱，缓解家长等候焦虑。针对考生紧急需求，网点特别增设准考证打印、证件复印等快捷通道，工作人员化身“助考专员”，通过主动引导、情绪安抚等柔性服务，营造温馨候考环境。

开辟"金融服务快线"，保障无忧赴考。高考期间，各网点开通“助考绿色通道”，优先为考生及家长办理挂失补卡、现金支取等紧急业务，并安排专人全流程引导，最大限度节省宝贵时间。同时，加强线上服务宣传，重点推荐手机银行、网上银行等线上渠道“全天候”服务功能，帮助家长通过“指尖操作”节省线下奔波时间。针对考后需求，该行还为考生及家长提供学费缴纳指导、助学贷款咨询等专属通道，助力学子顺利开启大学生涯。

构筑"金融安全屏障"，护航求学之路。该行将金融知识普及与助考服务相结合，创新开展“考场外的金融课”特色活动。由营业网点志愿者向到店等候及咨询的家长发放金融知识宣传折页，普及反电信诈骗、防范非法集资等实用知识，重点揭露“提前查分”“内部指标”“伪造录取通知书”等涉考诈骗套路，提醒家长警惕以“高考助学”为名的非法集资陷阱。同时，为家长解答金融业务疑问，既缓解家长焦虑，又提升其金融素养。

从清凉驿站的便民服务到金融安全的守护屏障，从应急保障的敏捷响应到知识普及的价值传递，工行梅州分行以点滴细节助力高考，以"金融+公益"的创新实践诠释大行担当。未来，该行将继续以实际行动践行社会责任，为地方经济发展注入金融动能。

通讯员：肖婷雯 张忆荷

编辑：李子莹

审核：张英昊