预约挂号，查询报

告……兴宁市人民

医院带您体验便捷

就医服务

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只需一部手机，就可以搞定：

挂号、查单、缴费……

减环节、免排队、省时间

你准备好get新功能了吗？

为了进一步加快医院信息化建设，满足广大市民朋友的就诊需求，切实提高患者到兴宁市人民医院的就医体验，医院经过对信息系统整体升级改造，开通了医院微信公众号“就医服务”功能。

今后，您只需通过“兴宁市人民医院”微信公众号，选择“就医服务”进入首页，选择相关服务就好。

（扫码二维码关注哦）

1分钟注册认证，开启

就医新模式

新用户需在关注医院公众号后，进入首页页面点击“添加就诊人”，完成用户绑定注册。

在首页页面添加就诊人信息，就可以挂号、缴费、查报告，每个用户能添加不超过 6 个就诊人（包括用户自身），为亲友发起辅助就医的服务。

操作步骤：首页页面点击“就诊人管理”→“添加就诊人”→选择就诊人类型→填写就诊人信息保存，即添加成功

手机在线预约，轻松

挂号免跑腿

预约挂号支持24小时实时预约，分时段预约精确到分钟。完成预约挂号支付后，患者在预约时间到达医院，即可享受诊疗服务。

操作流程：

1、在下方菜单栏或公众号首页，点击预约挂号；

2、选择所需挂号的科室，确定医生；

3、选择就诊日期、就诊时间；

4、选择就诊人，提交预约挂号申请。

5、预约成功后，点击“立即支付”完成线上支付，支付成功后按照预约时间前往医院就诊即可。

温馨提示：

1. 预约挂号需您预约成功后需在5分钟内完成线上支付结算，超时系统会自动取消您本次的预约挂号订单。

2. 可支持提前预约7天内的医生号源。

3. 若您临时有事，可以通过“就医服务-我的预约”取消预约，已过号的预约不能取消。

门诊缴费，告别

窗口排长队

通过门诊缴费功能可以查询挂号、药品、诊疗、检查检验等相关的待支付项目，手机缴纳费用，还能查询到2023年8月25日之后产生的历史缴费记录，非常贴心。

操作流程：

1、首页点击“门诊缴费”，选择就诊人；

2、查看待缴费项目，选择并支付；

3、完成支付后点击“历史记录”可以查看历史支付记录和费用明细信息；

温馨提示：目前在线支付服务暂时只支持自费患者的诊疗项目，医保患者报销需要到医院人工收费窗口进行缴费。如需报告打印需至医院自助报告机打印。

常见问题指引

1、如何注册、绑定个人信息？

答：关注公众号后，点击【就医服务】-【首页】-【添加就诊人】，系统会引导进行注册。

2、预约挂号提交后需要立即支付吗？

答：预约挂号提交成功后，需要在5分钟内完成支付结算，否则系统将自动取消您本次的预约挂号订单。

3、我能否为家人预约挂号或者缴费？

答：可以，除了您自身外，公众号还支持添加5个其他就诊人。添加后，您就可以为他们进行预约挂号和缴费。

4、公众号上缴费（门诊缴费）后如何退费?

答：门诊缴费后只能到窗口退费，凭公众号缴费成功凭证打印收费发票按流程进行退费。住院押金支付后，需要出院时，统一在出院结算窗口结算后退回。

5、 微信公众号上能使用医保卡支付吗？

答：不可以，暂不支持医保支付。

附：患者自助机挂号操作流程：

第1步，选择-当日挂号

第2步，点击身份证或者门诊号,下面操作按照身份证演示

第3步，显示下面的图，就将身份证放入自助机指定位置（也可以点击屏幕的手动输入）

第4步，确认患者的个人信息，随后点击下一步

第5步，选择要挂号的科室

第6步，进入指定科室后，选择指定医生的号源（灰色表示无号）

第7步，选择挂号是自费还是医保

第8步，此图是选择医保之后，下一步选择要支付的方式

第9步，如下图，弹出二维码，扫码完成支付

挂号凭条补打操作流程

第1步，选择图中--个人查询

第2步，选择身份证还是门诊号（下面按身份证来演示）选择身份证

第3步，将身份证放入下方感应区或点击屏幕的手动输入

第4步，选择如图--消费查询

第5步，选择凭条，补打挂号凭条

备注(选择其中的单条记录，则会显示该记录的明细，可以看到具体收费明细，如下图)

新上线的公众号功能是不是很便捷呢

只要动动手指提前预约，并按时到达医院

即可享受零等待就诊哦

大家快快打开手机体验一下吧

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜