■ 徐林生
今年2月，重庆的王女士在网上购买了一把智能门锁，安装的时候，在不知情的情况下被商家拍摄了视频短片并发到了网上。视频中，王女士和家人都被拍摄入镜，成了商家的“龙套演员”。王女士觉得自己和家人肖像权被侵害，协商无果后向法院起诉了商家。
沙坪坝区人民法院庭审调查认为，在本案中，被告拍摄的视频对象特定，王女士并非偶然入镜，且被告将王女士的肖像用于商业宣传和营利，其行为构成侵权。法院判决被告在相应网络账号发布致歉声明，并赔偿王女士经济损失1500元。
商家通过短视频带货，是近年新兴的电商形式。这种营销方式，具有直观易懂、互动有趣、传播力强等优点，能够迅速吸引观众，提升商品知名度，缩短销售渠道，提高购买率，备受商家和消费者欢迎。有专业机构预测，今年短视频带货市场规模预计达3800亿元，前景广阔。
不过，短视频带货火热背后，潜藏着不容小视的问题，例如：夸大宣传、货不对板、诱导消费、售后服务差等，损害了消费者权益，扰乱市场公平秩序。此外，商家拍摄短视频时，漠视消费者人格权的现象日趋突出，由此引发的争议越来越多，商家因此被诉的情况时有发生。
上述王女士起诉商家侵权案件表明，商家拍摄短视频，不仅涉及商品质量保障、互联网监管等法规，还可能涉及公民肖像权保护问题。因为在拍摄视频过程中，消费者可能在无意识下入镜，继而被平台分享、传播。在这种短视频中，消费者已然成为“龙套演员”，显然超出了《民法典》规定的“合理使用”他人肖像行为，涉嫌侵权。
肖像权是人格权的重要组成部分，体现了公民的人格利益和尊严。商家拍摄短视频，消费者为了保障权益，有权拒绝“跑龙套”。因此，商家拍摄相关视频时，应当尽量避免消费者被拍摄入镜，或在后期制作时采取模糊处理，以保护其肖像权。否则，像上述涉案商家那样，被消费者以涉嫌侵犯肖像权为由告上法庭，得不偿失。
编辑：吴优
审核：陈显东