话题缘起：近日，网上流传多张微信群聊截图显示，重庆某中学一个初一班级群内，班主任徐某疑似情绪崩溃，在群内多次发布“莫挨老子”“都给老子滚”等过激言论。据悉，学校已暂停涉事班主任的教育教学工作，后续将根据调查结果作进一步处理。有网友说，不说脏话是老师的职业底线，“情绪失控”不是理由；也有网友表示，成年人的崩溃往往就在一瞬间，教师也是人，情绪崩溃发表过激言论情有可原。
是什么导致老师“歇斯底里”？
■ 木须虫
从曝光的群聊截图来看，似乎都是班主任老师在“歇斯底里”，对家长的恐吓与谩骂。然而，世上没有无缘无故的恩怨，这位老师为何会大发脾气？又是什么让她情绪崩溃？其中缘由，恐怕更值得追问，也应是调查处理与回应关注必须聚焦的核心。
从截图可以判定，学生家长与该教师之间的交流存在不少问题：在最早上午时分她表示，理解家长对学生的关心，但是她作为一个人现在情绪不稳定，没有办法处理班级上每一个问题，希望大家谅解。这样的表述潜含着此前学生家长与其交流沟通中有不少的“埋怨”与“苛责”，使其心生芥蒂。
而随后中午时分，她在群里发信息“我再次提示”“你们12班所有人莫再挨老子”“我这会儿手抖得都停不下来”，这中间家长们与她都说了些什么？无疑这些加剧了她的“被伤害感”，成为情绪崩溃的导火索。而家长的曝光“精心裁剪”，有选择地披露信息，缺少真实公正，其立场与动机本身值得怀疑。
事实上，不管最终如何处理，该事件对于涉事的家长与老师来说是“双输”的结局：丧失了双方之间基本的信任，无疑是一种悲哀，如此，更值得家校共同反思。
教师是一种职业，需要遵从必需的师德操守之外，也需要被理解与尊重，因为他们也是普通人，无法承载起“万能”的诉求。这就要求家长与学校，不能将教育管理学生的压力全部都加注在老师头上，否则，老师们就可能不堪重负，走向负面对立。
教师情绪管控能力亟需提高
■ 张立美
作为老师，不论因为什么事，出于何种原因，在家长群里发布不当、过激言论，多次怒骂“都给老子滚”，这样的行为，有违师德规范，不符合“为人师表”要求，应当追责，这一点毋庸置疑。
“学为人师，行为世范。”为师者要以德为先，任何时候都要恪守师德，这是不可逾越的底线。只有用爱育人、用心教书的德才兼备教师，才能成为学生成长道路上的陪伴者、守护者和引路人。中小学教师职业道德规范明确，教师必须衣着得体，语言规范，举止文明；关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。从这个角度说，在家长群怒骂的班主任被处分，并不冤。
但是，我们常说，“成年人的崩溃，往往就在一瞬间”，教师也不例外，也会有情绪崩溃的时候。从这个角度说，对于班主任在家长群怒骂事件的处理，不能止于问责涉事班主任。平息舆情，教育部门和学校还需看到教师情绪失控背后的问题，真正重视教师自我调节情绪工作，多措并举给教师情绪管控补课，提高教师情绪管控能力，帮助教师学会自洽，引导教师包容学生错误和不完美，学会以平和的心态与家长交流沟通。
不可否认，目前班主任的任务繁重、责任“无限”、压力极大等，已经导致广大中小学教师普遍不愿意当班主任，潜在负面效应不可小觑。教育部门和学校要重视教师特别是班主任群体负担过重、压力过大等问题，采取有效措施切实减轻他们的工作负担，缓解他们的工作压力，让班主任们可以更轻松工作，这才是治本之策。
编辑：吴优
审核：陈显东