周家和
去年底，山东烟台莱山区黄海路街道后七夼社区应居民要求，将建社区食堂之事提上了日程。社区网格员走访摸底，老人们都赞成建食堂。可社区共有3380户，6880口人，其中60岁以上老人有1560人，大家都希望食堂建在自己家附近，这让社区干部犯了难。
食堂建在哪儿？不能靠拍脑袋决定，必须要有科学的决策依据。大家决定用人工智能“AI”来科学选址，他们运用基层综合业务平台，对辖区内老人年龄段、分布情况等多项数据指标进行测算，对多个备选地址进行综合打分，最终确定了建食堂的位置。社区绝大多数居民，步行5分钟即可到达食堂，大家皆大欢喜。
也许有些人会说，建个食堂，还用上了“AI”，有这必要吗？笔者认为，很有必要。现在“AI”技术运用已经很普遍，基层治理数字化转型是大势所趋，建社区食堂用“AI”选址，是用数字赋能基层治理的一个典型例子。用大数据帮助作出科学决策，有效避免了盲目性，大大减轻了人工测算的工作量，使原本选址难题变得快解、易解。
数字赋能，让为民服务更精准、更精细。当下，随着科技的飞速发展，“AI”已成为推动社会进步和提高为民服务工作效率的有效辅助工具之一。社会治理、公共服务体系建设要跟上时代步伐，需要“AI”技术更好服务于民众。工作热情如果有了科学技术支撑，就能更好推进民生工程稳步进行，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑：吴优
审核：陈显东