今年3月17日，15名工人怀着试着看的心态到丰顺县社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）咨询劳资纠纷问题。综治中心迅速受理，当场研判，迅速调度，一场涉及镇、村两级，人社、自然资源等多部门的综合分析研判会议随即召开，各级各部门各司其职，迅速落实。县综治中心全程闭环管理，督办到底。过了5个工作日，15名工人顺利拿到了争议工资29725元，矛盾纠纷得到圆满解决，实现案结事了。

据悉，丰顺县坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进综治中心规范化建设和实体化运行，开展矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控，构建横向到边、纵向到底的“一站式”为民解纷平台，让综治中心成为服务群众的窗口、化解矛盾的前沿，实现群众有问题“只进一扇门，最多跑一趟”，让群众切身感受到公平正义就在身边。

建强阵地发挥工作职能

建强中心阵地，“五张清单”推动县级综治中心规范化建设。据了解，丰顺县综治中心按照“1+4+N”的模式设置（“1”即群众接待大厅，“4”即矛盾纠纷调处室、部门进驻工作室、监控研判室、综治工作室，“N”即法律服务工作室、心理咨询室等多个特色功能服务区），把综治中心打造成群众身边的服务站。县委政法委牵头抓总，以“重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻”模式，整合政法单位、信访局等16家单位入驻中心，依托一个平台，一个综合指令，一套工作制度，一套闭环流程，实现一体集成办公，真正做到统筹指导有力，指挥协调有序，矛盾化解有效。

阵地有了，如何发挥工作职能？据介绍，丰顺县聚焦安全问题，把县级综治中心建成集“矛盾纠纷化解+社会治安风险防控”于一体的全要素综合工作平台。县综治中心坚持突出牵头抓总、统筹协调、督办落实，秉承“一站式服务”原则，统筹推动各级党委落实属地责任、行业部门落实主管责任、政法信访部门落实专职责任，各级各部门各司其职、依法履职、形成合力。

把镇级综治中心建成基层治理枢纽平台，成为矛盾纠纷预防化解的“前沿阵地”。据悉，镇级综治中心充分利用“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，融合平安办、派出所、司法所、法庭、检察院及镇级行政部门组团为来访群众依法依规有序解决诉求，“中心吹哨、部门报到”的基层社会治理机制布局得到全面提升。

夯实基层基础强化信息支撑

丰顺县立足协调推动社会治安整体防控体系建设，推动社会治理向基层延伸，强化村级网格的运作效能，把网格打造成平安建设的基础单元，让矛盾风险发现在早、处置在小。据介绍，该县依托本土特色的“祠堂讲事”基层社会治理模式，激活“两代表一委员”“五老”以及义工、驻村律师、人民调解员、平安员、调委会等基层社会治理资源，实现矛盾纠纷隐患排查“全覆盖”，97%以上的矛盾化解在镇村两级，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

强化信息支撑。丰顺县依托“粤平安”云平台，健全数据汇集，加强矛盾纠纷结构化分析、智能化研判，动态感知矛盾纠纷发展态势，并以“慧治理 平安翼”书记领航项目为抓手，探索信息向综治中心全量汇聚，实现各类数据全量掌握、闭环流转。今年1月22日，在多部门见证下，一起涉及人数多、案件复杂、赔偿金额近300万的民事赔偿案件通过跨区域远程视频调解，各方很快达成和解协议，高效及时化解了重大矛盾纠纷。

丰顺县委政法委相关负责人表示，推进综治中心规范化建设，把每一项工作举措落实到位，让每一位群众的诉求依法圆满解决，是丰顺县对社会治安综合治理的极致追求。该县将以综治中心为支点，进一步夯实社会治理基层基础，打牢平安建设根基，坚决筑牢梅州“南大门”安全稳定屏障。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：丰政宣

编辑：杨舒琳

审核：张英昊