近年来，面对经济社会发展新形势、职工群体结构新变化、劳动关系新特征，梅州市总工会坚持以职工需求为导向，以制度创新为引擎，以数字技术为助力，以行业覆盖为重点，“三驱联动”构建起多层次、立体化的民主管理和权益保障体系，让民主管理“实”起来、“活”起来、“暖”起来，为构建和谐稳定的劳动关系、助推梅州苏区加快振兴共同富裕注入磅礴的“工”力量。

制度创新

让民主管理“实”起来

民主管理，制度先行。梅州市各级工会着力促进打好制度根基，确保职工参与企业管理、维护自身权益的通道畅通有效。广东梅雁吉祥水电股份有限公司的实践，便是制度创新引领民主管理深化的一个典范。

作为一家立足绿色产业、谋划多元发展的上市公司，梅雁吉祥面临着职工诉求多元化、新技术新模式带来管理挑战等课题。对此，该公司工会在上级工会指导下，进行了一系列制度性探索。创新增设“业务板块专项提案通道”，针对不同群体分类收集、处理提案，提升议事的专业性和针对性，在部门层面每月定期举行“工会主席见面会”，聚焦一线操作中的具体问题，实现快速响应和解决。推行“两公开两监督”机制，坚持公开重大决策依据、公开绩效考核标准，成立由职工监事参与的专门监督小组，对人事任免、项目招标等关键环节实施全流程监督。此外，该公司试点“民主管理积分制”，鼓励职工为企业发展献计献策，对提出合理化建议的职工给予积分奖励。

广东梅雁吉祥水电股份有限公司优化职工代表大会，增设“业务板块专项提案通道”。（受访者供图）

系列制度改革创新为梅雁吉祥带来了显著成效：企业内部沟通效率大幅提升，职工满意度不断提高；民主氛围激发了职工的创造力和归属感，为企业持续健康发展奠定了坚实的群众基础。梅雁吉祥的案例表明，将民主管理融入企业治理结构，使其制度化、规范化、常态化，是激发企业活力、实现劳资双赢的关键。

在助推企业民主管理的同时，梅州市总工会还大力推动完善职工代表大会制度，促进企事业单位民主管理制度化、规范化、常态化建设。同时，积极拓展合作维度，与公检法等单位建立联席会议机制，共商健全“法院+工会”等职工权益保障协作模式，签订劳动权益保障协作协议书，汇聚多方力量，筑牢劳动者权益防护网，有力促进了区域劳动关系的和谐稳定。

数字赋能

让民主管理“活”起来

在数字时代，如何应用信息技术拓宽民主渠道、提升管理效能？梅州市裕发电力有限公司的“数字工会”建设提供了“样本”。

裕发电力搭建了功能完善的“厂务公开”线上平台，每季度定期发布重大决策、生产经营、职工福利、廉政建设等信息。同时，开设企业线上宣传专页，动态展示发展进程和职工风采，增强了信息传播的立体感和职工的归属感。

值得一提的是，裕发电力创新职代会形式，以线上职代会临时会议，实现云端签到、审议和表决，有效解决职工代表因工作冲突或地域分散导致的参会难题，大幅提升会议效率和代表的参与便捷性。

裕发电力还建立了制度议案线上精准推送和意见征集机制，并构建“收集—整理—反馈—优化”的闭环管理体系。设立的线上“工会主席信箱”支持24小时匿名或实名建言，配套“接收—分类—交办—反馈”全流程机制，确保职工声音“件件有回音、事事有着落”，并推动合理建议转化为管理优化的具体措施。

数字技术的深度应用，使得裕发电力的民主管理质效显著提升，职工参与广泛而深入。2025年，该公司职工民主管理满意度高达99.5%。数字纽带强化了企业与职工的情感连接和信息互通，公开增强信任，民主凝聚共识，构筑起“企业关心职工、职工奉献企业”的良性生态，为企业稳健前行注入了持续的数字动力。

行业覆盖

让权益保障“暖”起来

民主管理和权益保障的“阳光”，同样需要普照到新就业形态劳动者等群体。近年来，梅州市总工会积极推动集体协商、和谐劳动，新业态工会代表履职初见成效。

“新业态工会代表来自职工，要充分发挥工会代表制优势，当好服务职工的‘热心人’、法治建设的‘促进者’、道德风尚的‘好榜样’，帮助职工群众以合理合法的方式表达诉求，切实维护职工群众合法权益，构建和谐劳动关系。”梅州市总工会相关负责人介绍道。

梅州市快递行业工会联合会的探索，展现了工会工作向特定行业深度覆盖、精准服务的温暖图景：在梅州市总工会和市邮政管理局引导下，市快递行业工联会大力推进工会代表制工作。2024年4月，《梅州市快递行业工会代表联络点工作制度（试行）》出台，在全市建成49个工会代表联络点，民主推选出49名工会代表，覆盖企业50家、拥有会员4180人，形成了贴近“快递小哥”、反应迅速的网格化服务体系。

这些工会代表联络点，成为了快递员可信赖的“娘家人”。工联会成功为1439名“快递小哥”争取职工互助医疗保险；协调组织近500名“快递小哥”进行免费健康体检；着力提升工伤保险覆盖率，实现意外保险全覆盖。在梅州市委组织部、市委社会工作部、市总工会等支持下，我市快递行业建起了1个职工之家、10个快递之家、88个暖蜂驿站。常态化开展的“暖蜂行动”，整合资源为快递员提供免费体检、儿童托管、婚恋交友、夏日“爱心冰柜”等多样化服务，惠及超4000人次，极大地提升了这一群体的获得感和幸福感。

工作人员给新业态劳动者代表发放宣传资料。（林德培　摄）

从制度创新的扎实根基，到数字赋能的敏捷高效，再到行业覆盖的温暖触达，梅州市各级工会通过“三驱联动”，扎实推进民主管理和职工权益保障工作。这一系列举措，不仅有效回应了时代课题和职工期盼，更将广大职工紧密团结在党的周围，凝聚起建功新时代、助力梅州高质量发展的强大合力。踏上新征程，梅州市总工会将继续深耕民主管理沃土，筑牢权益保障防线，让“工”力量在梅州苏区加快振兴、共同富裕的画卷上描绘出更加绚丽的色彩。

梅州日报记者：林仪

编辑：杨舒琳

审核：练海林