基层稳则治理稳，法治兴则民生安。今年以来，兴宁市司法局深耕公共法律服务主责主业，精准对接基层治理痛点、企业发展难点、群众生活堵点，持续推进公共法律服务阵地前移、服务下沉。该局常态化落实“周二上门去”联系服务群众工作机制，依托公共法律服务园区工作室（以下简称“园区工作室”）搭建一站式矛盾化解、法律咨询平台，用心用情化解各类基层矛盾纠纷。全力将法治服务送到一线、把矛盾隐患化解在萌芽，以精准高效的公共法律服务赋能平安兴宁、法治兴宁建设。

近日，园区工作室成功调处了一起因工亡引发的赔偿争议纠纷。在园区工作人员与值班律师的协同努力下，仅用三天时间促成涉事企业与当事人家属达成和解协议，避免了矛盾升级，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

据了解，今年8月8日，园区某公司职工林某在工作岗位突发心肌梗死，经抢救无效不幸离世。事发后，企业积极配合处理善后事宜，但双方就补偿事项产生分歧。林某是家庭主要经济支柱，他的离世让全家失去收入来源。8月14日，家属前往园区工作室咨询法律政策，希望争取企业人道主义帮扶。经核查，该公司已为林某足额缴纳工伤保险，按照法律规定，工亡法定赔偿由工伤保险基金列支，企业无法定的额外支付义务。调解初期，企业依据法律规定未同意额外补偿。家属深陷丧亲之痛，加之生活压力大，情绪较为激动。如何平衡法律刚性与现实民生困难，成为本次调解的难点。

园区工作室第一时间启动矛盾纠纷应急处置机制，由园区相关负责人牵头，先后安排值班律师张苏强、陈梓萱参与调解。首次调解中，值班律师张苏强一方面向家属细致解读工亡赔偿相关法律规定，引导家属理性调整诉求预期。另一方面与企业沟通，阐释企业社会责任与和谐劳动关系的内在关联，倡导人文关怀。由于双方诉求差距较大，首次协商未能达成一致。

为防止矛盾僵持发酵，8月17日，园区工作室组织第二次调解。值班律师陈梓萱采用背对背疏导和面对面协商相结合的方式，分别倾听双方诉求，耐心释法明理、疏导情绪，逐步缩小分歧。经过多轮斡旋，双方当场签订调解协议，该起纠纷在园区一线圆满化解。

此次纠纷的高效处置，是兴宁市司法局践行新时代“枫桥经验”的生动实践，也是落实“周二上门去”联系服务群众工作机制的鲜活案例。园区工作室立足园区一线，推行“法律咨询+调解介入”联动模式，将公共法律服务嵌入企业生产和职工生活，确保矛盾发现早、介入快、化解好。从家属求助到纠纷办结仅用时三天，既坚守法律底线，又传递司法温情，既维护劳动者合法权益，也助力企业快速恢复生产秩序，充分展现基层公共法律服务平台稳企安民的重要作用。

据统计，今年来，园区工作室累计安排律师值班95人次，提供法律咨询124次，参与纠纷研判15场次。接下来，兴宁市司法局将持续聚焦公共法律服务，充分激活园区公共法律服务阵地效能，下沉优质法治资源、精准对接园区企业与职工法治需求，常态化开展法律咨询、纠纷调解、法治宣传等便民利企服务，以有力度、有温度的司法服务护航兴宁市法治化营商环境，持续夯实基层法治治理根基。

梅州日报记者：陈思杰

通讯员：潘明  钟杨坤

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编辑：李子莹

审核：练海林