4月的一个周二清晨，兴宁市新陂镇三新村养殖户李某龙站在自家鱼塘边，望着水面漂浮的死鱼眉头紧锁。“肯定是被人下毒了！”焦急之下，他第一时间找到村干部。

让他倍感暖心的是，镇村干部当天便联合农业技术人员上门处置。经现场勘查、水质检测，最终排除人为破坏，确认是天气闷热导致水体缺氧引发“翻塘”。一场可能激化邻里矛盾的“乌龙”风波，在干部主动作为、科学释疑中当天化解。

这正是新陂镇深化“周二上门去”联系服务群众行动的生动缩影。今年以来，新陂镇以作风转变为抓手，变“坐等群众上门”为“主动叩门问需”，推动党员干部下沉一线履职，在田间地头发现问题，在百姓家中解决难题，让服务更接地气、更贴民心。

从“灭火”到“防火”

矛盾纠纷化解在一线

“都是几十年的老邻居，为几棵香蕉树伤了和气，实在不值得”在福丰村，镇村干部耐心调解一起因损毁蕉树引发的赔偿纠纷。

新陂镇依托“周二上门去”联系服务群众行动，干部能第一时间捕捉矛盾苗头，将调解阵地前移至农家院落、田间地头，把土地权属、邻里纠纷、项目建设等风险隐患和矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“矛盾就像水管淤积，日常不疏通，堵死了再处理就难了。”新陂镇党委书记刘舫斯形象比喻。通过“周二上门去”常态化“清淤”，今年以来该镇已成功排查调处各类矛盾纠纷20余宗，调处成功率达98%，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，筑牢基层和谐稳定防线。

民生实事办在心坎上

群众心气更顺畅

站在家庄村修缮一新的灌溉水渠旁，村民们满脸笑意。这条600多米的水渠曾年久失修、淤塞严重，成为春耕生产的“拦路虎”。在2月的一次周二走访中，镇村干部将这一难题列入“民生清单”，迅速筹措资金完成清淤加固，赶在春耕前通水见效。“水畅通了，涯大家的心气也顺了！”村民由衷感慨。

新金村上王屋，危险的“跳石头”被稳固的水泥板取代，出行更安全；茅塘村新增30多个标准化垃圾桶，村庄环境焕然一新……一件件看似微小的民生实事，都是镇村干部开展“周二上门去”行动时“敲门问需”的务实成果。

“群众念叨的‘小事’，就是我们要办的‘大事’。”新陂镇党委书记刘舫斯表示。该镇建立“诉求收集、分级研判、精准交办、跟踪问效”的工作机制，确保了群众呼声件件有回音、事事有着落。今年以来，通过“周二上门去”联系服务群众行动，累计收集意见建议70余条，办结急难愁盼事项800余件，落地民生“微项目”10余个，惠及群众6000余人。

优化服务提质效

便民举措送到家

针对外出务工人员多、人户分离现状，新陂镇开展“错峰走访”模式，利用早晚、周末上门，辅以电话、微信“线上联访”，确保联系服务不断线。今年以来累计走访群众3584户，其中重点走访留守家庭、困难群体1236户次。

每月新陂圩日，该镇结合开展禁毒反诈宣传活动，现场摆摊接受咨询、办理业务，让群众赴圩就能办事。服务触角还延伸至市场主体，农业专家、科技特派员随干部上门，为森益农业、辰真农业等经营主体破解技术瓶颈、协调季节性用工，累计解决发展难题20余件，实现“群众服务”与“企业服务”双向发力、同频增效。

温情兜底暖民心

政策宣讲入万家

困难党员、特困人员、重病群众、退役军人、困境学子等特殊群体，始终是镇村干部心中最深的牵挂。元旦春节期间，该镇走访慰问90户困难群众，发放慰问金物3.5万余元；为48名困境学子发放助学金4万元；慰问困难退役军人23名，发放慰问金6600元，用真情帮扶传递党和政府的温暖。

耕地保护、土地延包、“百千万工程”、安全生产……走访过程中，镇村干部用群众听得懂的“土话”宣讲政策，让党的好政策飞入寻常百姓家。同时广泛征集群众在圩镇“六乱”整治、宅基地审批等方面的意见建议，引导群众主动参与共建共治，凝聚基层治理合力。

新陂镇相关负责人表示，该镇在兴宁市委市政府的正确领导下，将牢固树立和积极践行正确政绩观，持续深化“周二上门去”联系服务群众行动，全面推行“四访八事”工作机制，用心用情解决群众急难愁盼，为推进“百千万工程”、建设宜居宜业和美乡村凝聚坚实力量。

梅州日报记者：陈思杰

通讯员：钟美梅

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编辑：李子莹

审核：黄炜明