兴宁市兴田街道宝华社区地处兴宁城区核心区域，辖区内60岁以上老年居民占比较高，老龄化程度深、养老需求迫切成为社区治理的突出难题。为此，宝华社区党委主动扛起社会责任，以党建为引领，创新搭建“党建+养老”服务体系，将党的政治优势、组织优势转化为养老服务实效，让社区老年人在家门口就能实现“老有所乐、老有所安、老有所为”。

如今，社区打造的“银龄先锋·温暖宝华”党建品牌，通过党员带头、群众参与、资源整合，为社区养老生态带来全方位、深层次的新变化。今年10月，该社区凭借扎实的养老服务成效、创新的服务模式，成功入选全国示范性老年友好型社区创建单位。

党员先锋筑根基

织密助老“连心网”

“社区养老服务，关键在人，核心在党员带头。”宝华社区党委书记肖家润表示，该社区以“强组织、聚合力、优服务”为目标，积极发挥党员先锋模范作用，凝聚起助老敬老的强大合力。

老党员李小华便是其中之一，当她得知社区养老服务急需带头人，主动扛起助老大旗，联合社区内热心公益的12名党员和群众，加入社区党委成立的“党员助老志愿队”。他们带着对邻里乡亲的深厚感情，在日复一日的实干作为中，摸索形成了“党员+社工+低龄老人志愿者”的服务模式，为不同需求的老人提供精准服务。

“干部和志愿者不仅是简单地上门走访，而是真心实意为我解决了大难题！”退役军人张钦云感动地说。原来，他近期因伤病卧床，老伴也因病行动不便，子女又在外地工作，导致他无法亲自前往办理补助申请。志愿队在走访中了解情况后，第一时间帮他整理申请材料，协调相关部门上门为其办理，同时还联系社区卫生服务站为其建立专属健康档案。

82岁的独居老人张奶奶说起志愿队同样是连连称赞。其因腿脚不便，常年足不出户，生活起居多有不便。志愿者林玉莲得知情况后，不仅每周定期为其采购新鲜蔬菜、水果，还耐心教老人使用手机视频通话功能。“想孙子的时候打个视频电话就能看见，心里踏实多了！”张奶奶握着林玉莲的手，眼里满是感激。

肖家润介绍道，为确保服务精准高效，社区党委与志愿队通过上门走访、电话问询、邻里反馈等方式，全面摸排社区老年人的健康状况、生活习惯、家庭情况及服务需求，实现“底数清、需求明、服务准”。队伍成立半年来，24小时畅通的红色便民专线已累计接听老人求助电话100多次，为辖区老人提供了代买药品、家电维修、代购生活物资、紧急送医等各类服务。

精准服务暖人心

构建养老“幸福圈”

宝华社区近年来坚持以老年人需求为导向，整合各方资源，从健康守护、生活照料、文化滋养等多个维度发力，为老年人构建起全方位、高品质的养老“幸福圈”。

走进位于宝华社区的兴田街道老年人活动中心，热闹景象随处可见。乒乓球室里喝彩声此起彼伏，棋牌桌旁老人们围着象棋凝神对弈，书画室里有几名书法爱好者正在挥毫泼墨，舞蹈室里一群“老姐妹”伴着轻快旋律排练舞步，备战街道举办的元旦文艺汇演……

“我每天都得来这里‘报到’！”今年70多岁的赖中坚笑着说，他喜欢约上三五个好友，在活动中心打一个多小时球。“既能愉悦身心，又能强身健体，越玩越有精神，感觉自己都年轻了10岁！”话语间，满是对活动中心的喜爱与认可。“为丰富老年人的精神文化生活，社区还建成‘适老化健身场所’，开设八段锦、健步走、太极拳等适合老年人的运动课程。”肖家润介绍道，每天清晨和傍晚，健身场所总能看到老年人锻炼的身影，大家在运动中增进交流、收获健康。

在健康守护方面，社区以“党建+医疗”为抓手，联合兴田街道社区卫生服务中心打造“红色医站”，将医疗服务送到老年人“家门口”。依托专业的医护人员和医疗设备，每月开展“健康管家日”活动，为老年人提供血压血糖监测、健康咨询、用药指导等免费服务，至今已累计惠及500余人次。针对行动不便的高龄、失能老人，还提供上门体检、康复护理、急诊协助等服务，解决老年人“看病难、看病远”的问题。

“此外我们还创新打造‘银龄课堂’，聚焦智慧助老，破解老年人‘数字鸿沟’难题。依托年轻党员、大学生志愿者的力量，专门教授老年人智能手机操作、手机挂号、网上缴费、防诈骗等实用知识。”肖家润介绍道。

机制创新激效能

打造养老“新标杆”

养老服务要实现长效发展，必须靠机制创新来激发内生动力，让更多人参与进来，形成共建共治共享的良好局面。为此，宝华社区积极建立健全激励机制、整合资源机制、协同治理机制，不断提升养老服务效能，努力打造可复制、可推广的可持续养老“新标杆”。

为充分发挥老年人的自身优势，实现“以老助老、互助养老”，社区积极推动“银龄赋能”行动，鼓励身体健康、有爱心、有能力的低龄老人参与到养老服务中来，为高龄、失能、独居老人提供帮扶。

社区组建的“银发巡逻队”，邀请离退休党员、老干部、热心老人加入，负责社区内安全巡逻、隐患排查、文明劝导等工作，让老年人成为社区治理的参与者和受益者。退伍老兵李伟尧是“银发巡逻队”的一员，一次巡逻中，他发现社区一栋居民楼存在消防隐患，立即联系社区工作人员和物业进行处理，并向居民宣传消防安全知识，成功避免了潜在的火灾风险。“虽然退休了，但能为社区发光发热，为邻居们做点实事，感觉很有意义！”李伟尧自豪地说。

社区党委还创新设立银龄先锋工作室，邀请10余名经验丰富、威望较高的退休老党员担任调解员、政策宣传员、民情观察员。针对邻里矛盾、赡养纠纷等社区日常问题，调解员们充分发挥自身优势，采用“茶桌调解法”等方式，在品茶聊天的轻松氛围中，耐心倾听居民诉求，细心讲解法律法规和政策规定，帮助居民化解心结、解决问题。工作室成立仅三个月，就成功调解各类纠纷45起，调解成功率高达98%，成为社区治理的“稳压器”和“润滑剂”。

“我们将以入选全国示范性老年友好型社区为契机，持续深化‘党建+养老’服务模式，围绕老年人的急难愁盼问题，进一步扩充‘党员助老志愿队’力量，完善‘银龄互助’机制，优化适老化设施建设，拓展养老服务内容，提升养老服务质量，努力让每一位老年人都能安享幸福晚年，为新时代社区养老服务治理提供更多可复制、可推广的‘宝华经验’。”肖家润说。

图/文：梅州日报记者 陈思杰

通讯员：陆雅欣

编辑：杨舒琳

审核：张英昊