今年以来，兴宁市委社会工作部深入学习领会习近平总书记强调的以人民为中心的发展思想，贯彻落实《兴宁市深入践行“四下基层”开展“周二上门去”联系服务群众工作方案》，通过“党建+服务”双轮驱动，落实部机关党员干部常态化下沉联系村（社区）、非公企业和社会组织，推动兴宁全市社区工作者扎根网格、服务群众。截至目前已累计收集意见建议700多条，解决群众急难愁盼问题16件，企业诉求响应率100%，构建起“民呼我应、企需我为”的基层治理新格局。

党建引领强根基

服务阵地往前延伸

“现在干部常来家里坐，连我家孙子上学路远都记在心上。”兴宁市罗浮镇澄联村一名村民感慨道。近期，兴宁市委社会工作部通过开展“周二上门去”，一周内帮助该村解决了农田灌溉渠淤塞问题，保障400亩早稻春耕。

近期以来，兴宁市委社会工作部创新实施群众“点单”、支部“派单”、党员“接单”的“三单工作法”。在大坪镇，兴宁市委社会工作部机关党员干部带领工作队上门时发现，坪联村村委附近绿化不足，于是在48小时内协调100株苗木进行种植。

今年以来，兴宁市委社会工作部将“周二上门去”作为联系服务群众的重要载体，建立“1+N”党群服务体系，村（社区）以党群服务中心为枢纽，组建以党员为骨干的“政策宣讲团”“矛盾调解队”“便民服务组”等队伍。截至目前已开展“敲门问需”“围屋夜话”等活动40余场次，成功化解邻里纠纷200多起。

人民建议直通车

民意收集更加高效

在城区，针对群众反映的“老旧小区加装电梯”建议，协调相关部门人员连续蹲点调研，推动17个老旧小区动工改造；径南镇通过“田间板凳会”，收集到20余条茶叶种植技术需求，促成专业合作社与农科院对接……

目前，兴宁市委社会工作部将“周二上门去”作为上门征集人民建议的重要载体，采取“线上+线下”双通道征集意见建议。特别是创新建立了“三色管理”机制，对不同需求类型的建议分类整理，对迫在眉睫的“红色建议”限期办结，对人民群众关注度高的“黄色建议”纳入规划，对政策咨询类的“绿色建议”现场答复。“例如我们遇到有个别企业职工反馈的欠薪问题，在这种机制下，提出的解决方案从征集到反馈，只用了24小时。”兴宁市委社会工作部相关负责人说。

惠企纾困优环境

发展动能持续增强

兴宁市委社会工作部深入贯彻《中共中央办公厅 国务院办公厅关于完善中国特色现代企业制度的意见》，扎实推进非公企业党的组织和工作有效覆盖，将服务企业作为“周二上门去”行动的重要内容。

近期以来，该部组织各镇（街）、市行业主管单位走访非公企业843家，调研企业党建工作，逐步健全党组织与企业管理层共同学习、沟通协商和恳谈等工作机制。同时引导民营企业加强党员队伍建设，全力打造向优而行、近悦远来的营商环境。

针对工业园企业反映的“招工难”，社会工作部联合兴宁市委组织部、人社局举办2场招聘会，满足企业用工需求。参加活动的一位企业负责人表示：“干部上门宣讲减税降费政策，帮我们节省成本10多万元。”据了解，社会工作部通过创新简单问题“马上办”，复杂问题“会商办”，跨域问题“协同办”，政策问题“指导办”，遗留问题“攻坚办”的“五办”服务模式，积极为企业协调解决用地审批、环评等问题6个，平均办理时限压缩10%。

民生实事暖人心

治理效能显著提升

社会工作部今年来开展“两社三中心”建设试点，创建“熟人社区”，聚焦“一老一小”建成28个四点半课堂。在宁新街道，社会工作部联动卫健局，在小区开展“健康进万家”活动，为3万多名群众提供免费体检。

此外，社会工作部还关心关爱新业态新就业群体600多名，开展夏日送清凉活动，建设10家“暖蜂驿站”，凝“新”共治。打造“枫桥经验”兴宁版，整合司法、信访等力量下沉调解。罗岗镇溪群村建立“红色议事厅”，黄槐镇通过“榕树夜话”等化解矛盾纠纷20余起。全市已形成“15分钟服务圈”，群众满意度逐渐提高。

当“干部下乡去”替代“群众上门来”，充分体现了兴宁市干部作风的转变。“周二上门去”以群众的满意笑容作为评价的最高标准，促使干部主动承担更多工作，减少群众的不便，成为日常工作的常态。

梅州日报记者：陈思杰

通讯员：兴社宣

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编辑：李舒宇

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