掌上梅州讯 “小伙子，真的太麻烦你们了，为我这事专程跑一趟。”耄耋老人黄大娘愁眉不展的脸上露出一丝久违的笑容。近日，五华县法院河东法庭干警专程前往黄大娘家中，为这位半瘫痪、行动不便的87岁老人提供上门立案审查服务。

不久前，男子蓝某来到河东法庭为其母亲黄大娘咨询立案事宜。原来黄大娘年事已高，常年半身瘫痪，起居生活完全需要家人照料，但子女间因赡养老人事宜引发矛盾，致使老人晚年生活失去保障，遂想通过法律途径追索赡养费。

了解到老人的实际困境后，河东法庭第一时间启动诉讼服务绿色通道，将立案窗口“搬”到老人家中，为其提供上门立案审查。当天，干警携带立案所需全部材料抵达现场后，先耐心安抚老人及其同住家属的焦虑情绪，考虑到老人身体羸弱，不便长时间交谈，干警全程轻声细语、言简意赅，协助老人办理立案手续，同时用通俗易懂的家常话，细致讲解赡养费相关法律规定、案件办理流程以及后续维权注意事项，逐一解答家属提出的法律问题，消除老人及家属的诉讼顾虑。

整个上门立案过程高效、暖心，法庭干警全程引导、全程协助，让困难老人免受长途奔波之苦，在家中就顺利完成了信息核对、材料签字、案件受理登记等立案流程，用有温度的司法服务为困难老人撑起维权保护伞。

梅州日报记者：陈坚平

通讯员：华法宣

编辑：张晓珊

审核：张英昊