5月7日下午，五华县委书记钟秀堂到县信访局调研并开展“围屋家访”，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情为群众多做好事、多办实事、多解难事，为五华经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。五华县委副书记、政法委书记宋学希参加调研。

钟秀堂一行先后来到县信访局、五华县社会治安综合治理中心，全面细致了解信访事项受理流转、日常运转保障、重点事项攻坚落实等工作开展情况，认真听取全县信访工作总体情况汇报，仔细研判当前信访工作新形势、新任务，精准查摆工作薄弱环节，对规范信访工作流程、抓实源头矛盾排查、提升诉求办理质效等重点工作作出具体指导。

钟秀堂强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、维护民利、凝聚民心的重要窗口，事关群众切身利益和社会和谐稳定大局，信访部门要切实履行“为党分忧，为民解难”的政治责任。要坚持问题导向，紧盯重访、网访等突出难点，建立详实工作台账，精准排查矛盾风险，加快案件交办、核查、办结全流程效率，扎实推进信访工作法治化，落实诉访分流工作机制，做细做实信访途径案件的复查、复核工作，推动案件三级终结，以“事心双解”为标准，全力提升问题解决率和群众满意度。要全面梳理各类信访事项，做到底数清、情况明，确保件件有跟踪、事事有反馈，推动信访工作规范化、精细化发展。要严格落实“三到位一处理”要求，分类施策、精准发力，落实“接诉即办、繁简分流”工作机制，能当场解决的立即办结，需移交转送的及时告知结果、依法依规答复，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要深化源头治理，高度重视初信初访网访，善于捕捉“弱信号”，强化分析研判，及时高效处理，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为全县高质量发展营造安全稳定的社会环境。

调研期间，钟秀堂还在五华县社会治安综合治理中心开展“围屋家访”，与群众暖心交流、坦诚沟通，耐心倾听群众反映诉求，细致了解事情原委，现场会商研判民生领域信访案件，强调要压紧压实属地及部门责任，用心用情妥善回应群众诉求，切实把服务群众、化解纠纷、纾解民忧落到实处。

县领导杨和昌陪同调研。

编辑：罗欢欢

审核：黄炜明