文明五华66条

一、文明执法方面（5条）

1.依照法律法规开展执法，遵照执法程序，规范执法行为;

2.行政执法人员从事行政执法活动，应当持有《中华人民共和国行政执法证》或者国家法律、行政法规、部门规章规定的其他执法证件；

3.公正文明执法，着装规范、仪容整洁、语言文明；

4.回答被执法人员提问要有耐心，准确完整一次性告知具体事项；

5.严明执法纪律，严禁态度蛮横、粗暴执法，严禁以执法名义打击报复，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派、以罚代法。

二、文明服务方面（6条）

1.制定文明服务内容规范，公开服务承诺、办事流程和指南，为老年人、孕妇、残障人士等特殊群体提供便利服务；

2.服务态度要端正，面对群众要面带笑容、语言温和，耐心细致告知相关事项和解释说明；

3.明确告知服务事项所需相关资料，让群众“最多跑一次”；

4.不断提升服务水平，不为不办找理由、只为办成想办法；

5.不得接受服务对象宴请，不得领取服务对象红包、贵重物品等礼品、礼金。

6.文明经营诚信经营，明码标价，亮证经营，童叟无欺，使用符合标准的衡器，不得短斤缺两，不得以次充好，不得乱排油烟，不得噪声扰民。

三、文明礼仪方面（6条）

1.公共场合着装整洁得体，不穿拖鞋和睡衣，不裸露身体；

2.文明谈吐不说粗话和脏话，不大声喧哗，言行举止文明有礼；

3.等候服务时依次排队，有序礼让，遵守公共场所的文明引导要求；

4.积极参与文明志愿服务，为各地游客、球迷，以及需要帮助的市民群众，提供暖心志愿服务；

5.观看演出、比赛等活动时，服从现场管理，文明喝彩助威，禁止乱扔垃圾，遵守场馆关于拍照、录音、录像以及闪光灯使用的规定，离场要自觉带走座位上的垃圾；

6.遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，合理使用场地以及设施设备，避免噪声、大气污染、水污染等影响他人。

四、文明卫生方面（6条）

1.共同维护办公室、公园广场、楼梯、道路等公共场所干净、整洁，不乱丢垃圾，配合保洁员规范投放垃圾；

2.不乱扔乱涂乱画，不随地吐痰，不随地便溺；

3.咳嗽、打喷嚏时用手遮挡，勤洗手，患有呼吸道传染性疾病时要规范佩戴口罩；

4.保持公共厕所卫生，文明如厕，便后要冲水，保持干净无异味；

5.自觉控烟禁烟，不在公共场所等禁烟区内吸烟，不随意丢弃烟头；

6.不乱倒垃圾，按照有关约定自觉投放垃圾，主动缴交垃圾清运费或物业管理费。

五、文明出行方面（12条）

1.行人走人行道，走斑马线，不闯红灯，不跨越护栏，不随意穿越马路；

2.驾驶车辆通过积水路段时应当低速行使，行经人行横道时应当减速行驶、停车让行，按照交通标识行驶；

3.规范使用远灯光、鸣喇叭；

4.驾驶车辆时，不得以手持方式使用移动电话或者其他电子产品；

5.按照划线区域规范停车，不得占用盲道、消防车通道、无障碍停车位等，不得影响他人出行；

6.不酒后驾驶，不疲劳驾驶，不随意掉头，不乱停乱靠，不强行加塞变道，不向外抛洒物品；

7.在学校区域上下班高峰时段，驾驶车辆应当有序行进，服从指挥，依规停放；

8.摩托车、电动自行车驾驶人应取得驾驶证，车辆驾驶人以及乘坐人员应当按规定佩戴安全头盔，汽车驾驶人以及乘坐人员应当按规定使用安全带，不超速、超载；

9.乘坐公共交通工具应当遵守乘车秩序，维护驾驶人安全驾驶，主动为有需要的乘客让座；

10.不违规改装车辆，不飙车、不“炸街”、不追逐；

11.不得在机动车道上使用滑板、旱冰鞋、平衡车、电动独轮车等器械；

12.不得使用隔离墩、交通锥、摩托车、自行车等占用公共停车位。

六、文明社区方面（8条）

1.邻里之间和睦相处，通过合法合理的途径解决纠纷；

2.爱护公共物业和其他公用设施设备，遵守物业管理规约；

3.不违法搭建建筑物、构筑物；

4.不高空抛物，自觉缴纳物业管理费；

5.按照规划的区域，有序停放车辆，电动车辆应当在指定位置充电；

6.不在公共通道、楼梯间、屋顶、架空层等公共空间堆放物品，保持消防通道、无障碍通道和其他公共通道畅通；

7.文明饲养宠物，依法进行疫病检疫免疫，不随意遗弃宠物；遛狗应当使用牵引绳，为犬只佩戴口嚼或者嘴套，主动避让行人，及时清理其排泄物；

8.在规定时间进行装修、装饰活动，遵守噪声管理有关规定，防止休息时段噪音扰民，不影响他人生活。

七、文明乡村方面（8条）

1.积极参与移风易俗活动，遵守村规民约，不大操大办，不搞人情攀比，反对高价彩礼，提倡婚事新办、喜事简办，推崇孝老敬亲，不搞厚葬薄养，不搞封建迷信活动，不参加邪教组织，培育文明乡风、淳朴民风、良好家风；

2.积极参与乡村文化空间营造提升行动，保护乡村历史、传统风貌，保护古树、古民居等乡村人文和自然景观；

3.不违法占用水田建房或其他建筑物，修筑建筑物等建设行为应主动向左邻右舍通报，不影响他人生产生活，不侵占他人土地；

4.积极参与村庄清洁行动，按照约定，主动缴交垃圾清运费，有序投放生活垃圾，不焚烧生活垃圾等污染大气行为；

5.发扬“远亲不如近邻、近邻不如对门”的优良传统，争做“和事佬”，积极参与矛盾纠纷调解，邻里之间有事多商量多帮衬；

6.积极参与农房风貌品质提升行动，按照简朴、实用、实效的原则，主动带头开展农房外立面装修，倡导房前屋后多种树栽花，积极打造美丽庭院；

7.按规定圈养家禽家畜，及时收集、贮存、利用或者处置畜禽养殖过程中产生的畜禽粪污等废弃物，生活污水按照统一规划集中收集处理；

8.遵守森林防火有关规定，严禁违规燃放烟花爆竹，文明低碳祭祀，严防森林火灾。

八、文明校园方面（6条）

1.语言文明，同学之间、师生之间、老师之间见面交流要文明用语，不说脏话，不背地里说坏话，不起绰号；

2.形象文明，男生不留长发，女生长发定期修剪，师生均不得染发，穿着服装要干净整洁得体，按规定穿着校服园服，不戴首饰，不穿着贵重名牌，不攀比；

3.环境文明，校园环境注重卫生干净，多种树木花草绿化，学生宿舍、教室、食堂要通风透气光亮，不得堆积垃圾；

4.交往文明，同学之间、师生之间、老师之间要礼貌相待，教师不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，学生及家长要尊重老师，同学之间要互敬互爱，严禁欺凌霸凌，保持纯洁友爱不早恋；

5.示范文明，老师不得在学生面前抽烟，授课期间不得接听电话，学生不得带手机、器械、零食等违禁物品进入校园，不得抽烟、喝酒、驾驶机动车辆。

6.实践文明，践行社会主义核心价值观，积极参加新时代文明实践系列活动。

九、文明用网方面（4条）

1.不编造、发布、传播虚假信息、违法信息、低俗视频，自觉抵制网络谣言、色情、暴力、迷信、电信诈骗等有害信息；

2.尊重他人隐私，不得非法公开他人隐私，不得使用非法手段网暴他人，文明互动，理性表达，拒绝网络暴力；

3.不沉迷网络空间，合理控制上网时间，正确处理好上网、学习、工作关系；

4.遵守相关法律法规和公序良俗，不上色情网站、垃圾网站，不实施网络攻击行为，不发表不当言论，不参与网络赌博。

十、文明用餐方面（5条）

1.聚餐使用公筷公勺，做到一菜一公筷、一汤一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”；

2.讲究用餐卫生，不乱扔餐巾纸或食物残渣，保持就餐环境干净整洁;

3.倡导节能环保，减少使用一次性餐具；

4.爱惜粮食，适量点餐，拒绝铺张浪费，自觉践行“光盘行动”，提倡打包；

5.注意餐桌礼仪，做到长幼有序，不劝酒，不暴饮暴食，端正坐姿，端好碗，不低头扒饭，正确规范使用餐具。