掌上梅州讯   4月26日凌晨0时5分，广东省交通集团所属兴华高速监控中心接到一个求助电话，一位女士焦急地说道：“你好，我昨晚在服务区丢失了一个包，里面有非常重要的文件，你们能帮我找一下吗？”

闻言，监控员邹牡娟立即向其询问具体详情。据了解，钟女士从广州市出发前往江西省，到达目的地后却发现随身携带的斜挎包不翼而飞。经过仔细回忆，她确定自己只在兴华高速横陂服务区停车休息过，所以便想求助监控中心帮忙寻回遗失物品。

邹牡娟了解情况后，随即根据钟女士提供的车牌号码，结合高速门架的信息记录，确定了钟女士进入横陂服务区的具体时间。由于钟女士行动范围较广，可能遗失物品的区域存在较多盲区，为尽快找回失物，邹牡娟便将相关信息通知给了服务区工作人员，让其帮忙现场寻找遗失物品。大约10分钟后，服务区工作人员反馈，在用餐区找到一个斜挎包，根据包内的身份证件，确认是钟女士所有。

于是，邹牡娟将这个好消息告知了钟女士。得知自己的失物被找到，钟女士激动地感谢道：“真的非常感谢你们，帮我找回包包，包里面的文件要是丢了，那就麻烦了。”钟女士表示，她会在回程时亲自来拿回她的包。

兴华高速温馨提示：“五一”假期即将来临，司乘朋友们在出行途中一定要妥善保管好个人的钱财物品。如果不慎遗失了行李物品，可以拨打高速公路客服热线96533求助。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：蔡洁丹

编辑：李子莹

审核：李子莹