“我攒了一箱子旧手机。”北京市民小蒋翻出他的“存货”。

“别看这一箱子东西挺多，卖不了一百块钱。”小蒋说，“没人要。卖得太便宜，我觉得还不如留着。结果越攒越多。”

这些时代久远的功能机、当年风靡一时的MP5甚至是发布数年的智能机，如今已经是“电子破烂”，大多数都无法摆脱在买主家“吃灰”的宿命。

手机的更新迭代速率越来越快，人们更换身边的电子产品已经稀松平常。但那些退役的设备去向何方，成了大多数人忽略的问题。

仅拿手机来说，2022年，全球有53亿部手机被淘汰，其中5亿部来自中国。若这5亿部手机有85%被回收，价值则超过千亿。

但是，有数据显示，进入正规回收渠道的电子产品仅有2%。

大量的“电子破烂”被谁收走了呢？

01

乱哄哄的回收市场

根据《废弃电器电子产品回收处理管理条例》规定，废弃电子产品回收实行资格许可制度。但现实中，没有回收资格的店面、小作坊四处可见。

在街头巷尾，有不少挂着“手机回收”招牌的店铺。这些店铺回收一般没有明码标价，全靠“老板一张嘴”。

近日，记者携带一部旧手机前往了几家回收手机的店铺，得到的价格天差地别，从50块钱到500块钱不等，价格相差10倍。

出价随意，压价明显，能卖多少“全看老板心情”。

而被问及这些回收后的手机怎么处理时，老板们的回答也是各不相同——挂牌转卖、拆开卖零件、卖给其他人、卖金属元器件……

如果说二手手机价格参差还不算特别重要，手机里“似删未删”的个人信息就“关系重大”了。

“卖掉手机之后，我就频繁地收到骚扰电话，办保险、办贷款、甚至是健身房都会给我打电话。”曾经在一家线上平台卖掉手机的企业员工赵晨向记者吐槽，“最恐怖的是，他们还知道我的住址，知道我有辆车，甚至知道我的公司和职位。”

赵晨可以肯定的是，这些令人毛骨悚然的电话，都是在卖掉手机之后出现的。

“我卖出之前都已经删掉了手机里的个人信息。”赵晨笃定道。

记者也带着一部删掉了所有应用、通话记录、短信、相册的手机来到北京中关村科贸电子城。这里有许多商家提供“数据恢复”服务。

20分钟，被记者删掉的应用缓存、相册、通话记录、短信等所有信息“起死回生”，奇迹般地出现在电脑屏幕上……

“像你这种误删的情况，恢复起来算是很容易的。”攀谈中老板说，“我们有专门的软件，就算恢复出厂设置了，也有概率找回来。就算手机被碾得稀碎，只要主板还在，也能找回来。”

而从始至终，老板并未查验记者的个人信息，只是问了句“是不是你的手机”。

虽然老板表示，大部分人都是因为手机进水、摔坏等因素，需要手机内的重要信息才前来恢复，但这种服务，也给不法分子窃取个人信息留出了空间。

隐私被轻易窃取，卖手机成了“卖自己”。

从价格到中间过程，问题百出，即使到了最后环节，依然逃不过一个“乱”字。

废旧手机可以用来提炼金属，而大量流入“小作坊”的手机，不仅得不到正规处理，还带来巨大的污染风险。

“（一些小作坊）用火烧电路板后，再把这些金属溶于王水当中，再逐步析出铜、银、金、钯等贵金属。这样的处理方法，对大气和水源的污染，可想而知。”清华大学环境学院教授温宗国此前在媒体表示。

02

正规的回收什么样？

记者对手机在目前多个主流回收平台进行报价查询。在报价确定前，会有严格的询问手机情况的流程。

“我们建立了一套质检分级标准，包括38项质检标准、36个质检等级，以及一套科学的估价体系。”万物新生（爱回收）集团执行总裁王永良在接受记者采访时表示，“以屏幕划痕为例，就有显示度、长度、深度、触感等多项评估指标。”

记者也体验了一番：在小程序上按照提示输入手机信息，包括屏幕是否有划痕、系统是否正常使用、机身是否进水、是否有过维修等，随即得到了报价。而这之后，你就可以选择去附近的门店提交手机，或者请鉴定师傅上门收机。

在正规二手电子产品回收平台上，影响价格的因素是固定的、可查的

处理个人隐私的问题上，正规企业也有自己的一套流程。

“通过多次数据擦写和覆盖，我们可以做到杜绝用户数据被恶意恢复。这套数据清除系统通过国际认证，并且支持20多种国际主流标准，对数据进行深度清除。”

而接收到的产品，正规企业会将大部分用作二次销售。

“品相好、型号新的，一般会优先向消费者销售，并提供质保、售后等服务。”王永良说，“对于那些已经无法重复使用的产品，会选择有资质的机构进行废旧设备环保处置合作。”

在记者前往门店回收的最后，门店人员要求记者出示身份证。在询问后得知，之所以要采取实名回收制度，是通过这种方式防止来路不明的机器。

与遍地开花的小店、随口要价的商户相比，正规回收企业在回收标准和流程上更规范，但也面临着一些挑战。

“我家附近，小店十几家，正规的回收店只有一家。”住在北京的李女士说，“而且很多品牌我没有听过。最关键的是，有些老板开价很高，或者在电商平台上卖，都比这些正规店价格要高。”

与“黑店”相比，“正规军”覆盖面不广，受限于经营成本等因素，导致正规企业回收价格没有竞争优势，很多更在意“卖多少钱”的用户，就会放弃正规渠道的回收。

有业内人士表示，比起房前屋后就能开工的小作坊，正规再生资源企业仅固定人工成本这一项就要多出50%—60%。

如何让正规企业更好地立足、发展，是政策制定者和市场参与者需要共同解决的问题。

03

手机可以换得勤，但回收还得稳着来

与手机、平板等电子产品不同的是，我们身边已经很少见到“非法拆解”电视机、电冰箱等家电的情形。

生态环境部发布的《中国电子废物环境综合管理（2012-2021）》显示，从2012年开始，国家通过发放基金等方式，引导电器回收行业发展，时至今日已经取得了一定成效：电视机回收率高达94%以上，电冰箱回收率达到77%以上。

但现行的制度中，对于目录中新增的手机、打印机等品类，却迟迟没有出台配套的制度和实施细则。

“电子产品成千上万。更新换代快，型号品类众多。现有的基金发放制度也好、目录制度也好，都相对滞后，还需要扩充。”一位行业内部人士向记者表示，“大家都在等细则、等补贴政策出台。”

一方面政策未能落地，而另一方面，行业监管乏力，让包括手机在内的电子产品“非法拆解”活动屡禁不止。

“打击力度仍然不够。这和一些小作坊藏身隐匿、流动性大有关。”业内人士表示，“但这也说明我们仍然需要大力禁止这类危害性极大的活动。我个人觉得行业协会可以更多地参与进来。”

“据我们观察，很多消费者对二手电子产品仍然缺乏信任。”王永良说，“一些二手商家服务不规范，数据安全保障缺失，售后服务更是无从谈起。”

有专家建议，设立社区回收点、建立规范有序的电子废物回收体系，建立生产者责任延伸制度，用“谁制造谁回收，谁生产谁处理，谁污染谁付费”等方式，更好地帮助回收体系更良好地运作。

“作为企业，我们乐于看到这些年来，消费者回收的意愿越来越高。年轻的消费者愿意把闲置手机拿出来放到市场上流通，也有越来越多的人喜欢上了购买二手电子产品。”王永良说，“而且除了传统的回收和二手购买，‘以旧换新’正在成为新的趋势。”

编辑：张晓珊 曾颖（实习）

审核：练海林