为进一步提升政务服务水平，助力营商环境提质增效，8月20日，平远县政务服务和数据管理局聚焦窗口服务礼仪与业务能力，组织开展专题培训，平远县政务服务中心及各镇便民服务中心约140名工作人员参训。

本次培训紧扣政务服务实际需求，创新采用“课堂讲授+情景演练+互动问答”模式，内容涵盖服务制度规范、沟通技巧等基础要点，深入解读“5S”管理核心内容，通过系统教学与实践模拟，帮助参训人员筑牢规范服务理念，掌握高效服务方法。此外，培训还对政务服务效能“红黄牌”监察机制相关通知进行详细讲解，为工作人员明确服务流程标准，夯实服务质量提升的制度基础。

参训人员纷纷表示，培训强化了服务意识与专业素养，未来将把“5S”管理等规范融入实际工作，注重细节优化，全力提升服务质效。平远县政务服务和数据管理局也将以此次培训为契机，持续加强窗口队伍建设，推动服务规范化水平再上新台阶，为企业和群众提供更优质便捷的服务，以政务服务升级助力营商环境优化，为“百千万工程”扎实推进注入动能。

编辑：何盈盈（实习）张晓珊

审核：蔡颜颜