近期，国家卫健委办公厅、国家中医药管理局通报表扬2024年度“优质服务基层行”活动表现突出、服务优质机构，平远县石正镇、仁居镇、东石镇3家中心卫生院荣登榜单。其中东石镇中心卫生院通过系统性改革实现跨越式发展，其中医馆建设成效尤为突出。

走进东石镇中心卫生院二楼新落成的中医馆，古色古香的中式装潢与现代诊疗设备相得益彰。350平方米的空间内，候诊厅电子屏滚动播放中医养生知识，3间独立诊室与2个治疗室有序分布，浓郁的中药气息弥漫其间。在颈肩腰腿疼痛科诊室，来自大柘镇的林桂凤正在接受针灸治疗。“之前半边身子动不了，在这里治疗两个月后生活已能自理。”她告诉记者，医护人员专业细致的服务让她重获康复的信心。

据东石镇中心卫生院院长张丽红介绍，升级后的中医馆不仅配备了腰椎牵引仪、脉冲针灸治疗仪等先进设备，还创新开展了铜砭刮痧、浮针等四项中医适宜技术。据2024年数据显示，中医馆门诊量突破1万人次，诊疗收入同比增长40%，颈肩腰腿疼痛科收入占比超10%，辐射范围扩展至泗水、上举等周边乡镇。

今年，东石镇中心卫生院积极落实中医馆内涵服务提升工作，通过加强中医馆软、硬件建设，让村民在“家门口”就能享受到优质中医药服务。“近年来，我院以‘优质服务基层行’活动为重要抓手，对标补短、持续改进，有力推动镇村医疗卫生服务提质增效。”张丽红表示，通过系统性改革和精准化提升，卫生院在基础建设、医疗安全、公卫服务等方面实现跨越式发展，群众就医获得感显著增强。

在谈及卫生院的发展时，张丽红拿出一本已被翻到有些泛黄、破旧的乡镇卫生院服务能力评价指南，指着其中的具体条款说道：“这些条款我们都会仔细核对，不符合标准的就会及时改进。我们做这些，除了满足评审要求，更重要的是提升基层卫生院的服务能力，进一步提高群众就医获得感和满意度。”

张丽红告诉记者，东石镇卫生院的蜕变源于“硬件筑基+服务创新+管理革新”的系统性改革：投入140万元实施功能改造，建成医防融合中心与远程诊疗系统，实现DR、心电图“基层检查+上级诊断”模式；创新“预防-治疗-管理”全周期服务体系，推出12类个性化健康服务包，慢性病药品目录扩充至286种；构建四级联动机制，通过镇政府统筹、村医绩效考核、远程培训体系，实现22个村卫生站医保定点全覆盖。

“我们卫生院2024年全院门诊量、住院量、医疗服务收入分别增长13.4%、3.6%、21.1%，在特大暴雨灾害中实现‘大灾之后无大疫’，医疗安全保持‘零事故’记录。” 张丽红说道。

目前，通过优质服务基层行创建工作，平远县基层医疗卫生机构在硬件设施、医疗技术、服务质量以及社会效益等方面均取得显著成效。2024年，全县总诊疗人次比增11.8%，出院人次比增14.1%，县域内住院率比增2.3%，全市8个县（市、区）中唯一一个实现正增长。

面对未来，张丽红表示：“我们将持续聚焦服务能力提升，优化医疗收入结构，加快信息化建设步伐，让群众在家门口享受更优质高效的医疗服务，为卫生健康事业高质量发展贡献基层力量。”

梅州日报记者：叶嘉瑶

编辑：黄炜明

审核：张英昊