掌上梅州讯 “喂，是仁居派出所吗？差干镇群众可以去你那补办身份证吗？”洪水退去的这一周里，平远县公安局仁居派出所的户政窗口接到许多来自差干镇居民的咨询电话。原来，受到此次洪涝灾害的影响，差干派出所一、二楼均遭洪水淹没，公安系统网络损毁，无法受理户政业务。

而差干镇距离仁居镇约15公里，许多来自差干镇的群众想就近到仁居派出所办理证件。得知这一情况后，作为“邻居”的仁居派出所主动对接差干派出所，实时联络，互通信息，迅速为受灾群众开辟了“特殊办理窗口”，对前来办证的受灾群众，做到随时受理、随时传输、随时办理，解决群众燃眉之急。

6月18日，仁居镇邹坊村杨先生一家三口到派出所申请补领身份证。由于前几天连续暴雨导致山体滑坡，房屋倒塌后其一家三口所有证件被淹没损坏，急需办理身份证补办其他证件。仁居派出所户政民辅警立即启动绿色通道，5分钟内帮其为补办好身份证。

6月20日，差干镇群众谢先生来到仁居派出所，掏出身份证说明来意。原来他的家人在此次洪涝灾害中不幸去世，需要派出所帮助办理其家人死亡注销证明。期间，谢先生难以平复情绪，丧亲伤痛毫无遗漏地从谢先生失落的表情中流露出来。民警见状为谢先生提供热水和纸巾，不停安抚他，在快速办好证明后，郑重地将证明交给谢先生。离开户政大厅前，谢先生对仁居派出所民辅警表达了深深谢意。

当问及仁居派出所民辅警工作量加大是否辛苦时，所长杨华生毫不犹豫说道：“特殊情况特事特办，只要不耽误群众，能方便大家就好。”

梅州日报记者：叶嘉瑶

通讯员：钟颖

编辑：黄炜明

审核：张英昊