“阿姨您别想太多，一切都会好起来的！”6月21日，在平远县泗水镇大新村受灾居民临时安置点，来自“粤心安”社会心理服务站的志愿者曾洁琼正倾听受灾居民诉说心事，并耐心地给予宽慰。此次洪灾期间，“粤心安”社会心理服务站建起一支心理援助志愿服务队，目前已在上举镇、仁居镇、泗水镇等多个镇村开展心理疏导和物资运送服务。

在平远泗水镇大新村，一群身穿蓝色背心的志愿者出现在这里，他们为灾区的村民送来了食物，并对他们开展心理疏导服务。“当时的那个水，以及漫淹至二楼了，幸好村干部们来通知我们及时，刚走没多久，我的房子就倒了，然后什么都没有了。”回忆起几天前的“惊魂时刻”，67岁的村民李瑞香情绪激动，泪水不由得夺眶而出。志愿者曾洁琼走近李瑞香，用手轻抚她的后背，同时取来纸巾，为她擦拭泪水。拉着李瑞香的手，曾洁琼耐心地听完老人讲述自己的经历。“您不要太伤心，您现在物资上还需要什么，跟我们说，我们会帮您解决，心里也不要太难过，只要有信心，大家都能恢复。”

曾洁琼抱着她，摸摸她的头。“谢谢你们这么关心我们，跟你们说了这些之后，心情舒服一点了，十分感谢。” 李瑞香眼含热泪向曾洁琼表达感谢。

“只要人还在，什么都还会有的。”村民黄志庆正在清洗家中的家具，看到志愿者们，他表示，自己心态很好，很乐观，“志愿者们都很关心我们，政府也在第一时间给我们送来了水和食物，粮食充足，我们很满足，很谢谢志愿者们过来，你们的到来也给我们极大的信心。” 黄志庆拉着志愿者的手，久久不愿放开。

“因为大新村失联了好几天，我们一直都很担心，终于在昨天晚上我们联系上了，所以第一时间赶过来，看看受灾的群众，了解他们的物资需求和心理需求。” 曾洁琼介绍，来到这边，看到村民们的生活，真的感到很心酸，在安慰村民的时候自己也是多次落泪。“首先，我们会询问村民们需要什么物资，比如药物是否紧缺，吃住是否已经解决，只有物资上满足了他们的“安全感”，我们才开始进行心理疏导。” 曾洁琼说，在经过一段时间跟村民们的聊天，她发现村民大多都是因为家人不在身边，导致没有安全感，害怕灾害再次发生，内心恐惧，志愿者们一个深深的拥抱，一句温暖的语言，给予了他们最大的鼓励。“所以我们一开始选择用倾听的方式，让他们把内心的不安宣泄出来，后面在安慰他们的同时，也会交给他们一些类似蝴蝶拍的安抚动作，希望我们不在身边的时候，他们也可以自我安慰。”

“粤心安”社会心理服务站负责人曾洁琼介绍，6月16日，灾情发生后，该服务站迅速组建起一支心理援助志愿服务队，成员包括20名专业女性社工志愿者，大部分均考取了专业的家庭教育指导师证、心理咨询师证以及心理辅导师证。

6月18日以来,他们先后深入差干、仁居、东石、河头、上举、八尺等镇，开展暴雨洪劳灾后心理调适宣传和慰问，累计发放心理健康宣传单9700份(由镇村干部领取发放）。“灾后两周后通常心理问题较为多发，近期服务队还将持续开展心理疏导工作，守护受灾居民的心理健康。同时，我们也会跟省里申请，希望调派一些专业的心理辅导师，来这边给村民们专业的辅导。”曾洁琼说。

图/文梅州日报记者：叶嘉瑶

编辑：李子莹

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