近年来，平远县税务局抢抓“融湾入海”“百千万工程”等重大政策机遇，做好税收主责主业，坚持靠前服务、贴心服务原则，坚决落实惠企税惠政策，提高纳税服务质效，进一步激发市场主体活力、服务地方经济发展大局。日前，平远县税务局纳税服务股副股长刘文华接受采访，畅谈如何构建“最舒心”的营商环境，增强民营企业获得感的举措和思路。

记者（以下简称“记”）：平远县税务局在推进营商环境中做了哪些具体的工作？

刘文华（以下简称“刘”）：平远县税务局以构建“最舒心”的营商环境为重点，不断增强民营企业获得感，积极助力平远经济高质量发展。一是政策落实提速。深入开展“一把手走流程”、纳税服务体验师、“便民办税春风行动”等活动，“一对一”主动解决涉税难题。制作、推送减税降费“红利账单”，确保税费红利应享尽享。二是重点服务提档。实地走访重点企业及新办企业，提供定制式服务，为企业提供税费政策辅导和涉税风险防控建议。全力简化退税流程，提高退库效率。三是诉求响应提效。以“纳税人提出需求、税务局设计课程”为理念，打造“智税大讲堂”特色培训品牌，确保政策适用、课程实用、操作好用，最大限度满足纳税人个性化的服务需求。四是便捷办理提质。实现全业务全流程进驻平远县行政服务中心，提供“一站式”税费综合服务。依托电子税务局和“粤智助”政府服务自助机，在全县143个村（社区）打造 “网格员人工辅导+‘粤智助’自助办税”双重保障的乡村“微税厅”，满足村民及乡镇企业“就近办税”的需求。

记：平远县税务局将从哪些方面来进一步提高营商环境服务水平？

刘：下一步，平远县税务局将进一步探索税务服务新模式，积极融入地方经济发展大局，不断持续优化营商环境。一是进一步落稳落优各项税费优惠政策，更加充分运用税收大数据，在精准推送、精细解读、精心服务上再加力，推动政策红利应享尽享、直达快享。二是进一步优化提升税收营商环境，持续深化税收征管改革，建设更智能、功能更全智慧税务厅，及时把握民营企业急难愁盼，综合施策，推动办税缴费流程更优、效率更高、服务更好。同时积极优化“税银互动”机制，帮助民营企业解决融资问题。三是进一步维护保障民营企业合法权利，建设新时代“枫桥式”税务分局，在人民调解委员会建设成效的基础上，加大税收法律救济力度，帮助民营企业依法应对税收法律问题。（吴辉燕 王玉玲）

编辑：张茵晴（实习） 张晓珊

审核：张贝婕