近日，钟先生、曾先生专程从深圳赶来，向兴宁市社保局保险关系股赠送锦旗。“为了我们的事，你们一趟趟跑，真是辛苦你们了。”二人一边表达感谢，一边将锦旗送到经办工作人员手中。

原来，钟先生、曾先生早年因工作变动，部分工作年限的养老保险视同缴费认定因原始材料留存不全，相关手续未能办结。“我们也清楚，缺了材料办不下来是正常的，但心里实在着急，当时都想放弃了。”二人回忆道。

市社保局了解情况后，结合“周二上门去”联系服务群众行动，主动上门了解具体情况。工作人员一边安抚二人情绪，一边结合他们的回忆，反复翻阅人事档案，逐页查找招工表、工资发放记录等原始资料，并先后多次前往原工作单位、档案馆、主管部门等地查阅走访，核实工作经历，一点点“打捞”关键信息，最终形成完整的认定证据链，成功完成工龄认定和待遇核算工作。

据了解，兴宁市早年多数企业已关闭、破产或解散，加之原档案管理不完善，普遍存在档案分散、材料残缺或丢失等问题，导致视同缴费工龄难以核定。市社保局严格依照政策规定，坚持问题导向，攻坚克难。一方面，通过查阅人事档案、调取原始凭证、走访原单位核实等多种方式溯源，查找工龄佐证材料，确保每一段认定的工龄都有据可依；另一方面，通过三级审批管理规范认定流程，严格把控审核认定关口，杜绝错认、漏认情况。今年以来，市社保局主动为200多人查找相关历史资料，已为60多人办理视同缴费工龄认定，以实际行动诠释了为民服务的初心与担当。

群众的认可是最大动力。下一步，市社保局将持续深化“周二上门去”联系服务群众行动，主动靠前服务，倾力解决群众社保领域的急难愁盼问题，推动社保服务更有温度、更接地气，切实打通服务群众的“最后一公里”。

编辑：张晓珊 郑秀格

审核：蔡颜颜