近日，辖区群众巫先生带着一面印有“办案神速 为民服务”的锦旗，专程来到梅县分局扶大派出所，满怀感激地将锦旗交到民辅警手上，对民警罗国亮和辅警罗海倾心履职为其挽回财产损失表示由衷感谢。

12月3日，该所接到群众巫先生报警求助，称其与网友古某在线下碰面时，对方看中其手机并谈好交易价钱，后古某先将手机带走，并承诺后续会转账付款。不料事后古某迟迟未兑现承诺，巫先生多次催款均以价格问题推脱，最后更是将其拉黑，无奈之下其向公安机关寻求帮助。接警后，民警罗国亮和辅警罗海迅速赶赴现场，细致询问事件来龙去脉，逐一核实交易细节，全力梳理事件线索。因巫先生与古某系网络上认识的，并不清楚其真实身份，且交易地点周边监控拍摄角度受限，无法清晰捕捉到古某正脸，给调查工作带来极大阻碍。

但为尽快帮群众解决难题，民警调取长达30余小时的视频监控逐帧排查，反复比对，并在侦查中心支持配合下，锁定了古某的身份信息，并第一时间联系其到派出所配合调查处置。

经民警耐心释法明理，古某深刻认识到自身的过错，诚恳地向巫先生致歉，并支付了手机款，双方最终握手言和，纠纷得以圆满化解。罗国亮和罗海细致严谨的工作作风，群众看在眼里、记在心上，满心感动之下特意定制锦旗送至派出所，以此表达对民辅警恪尽职守、为民服务的衷心感谢与崇高敬意。

编辑：杨舒琳

审核：黄炜明