民生无小事，枝叶总关情。近日，梅县公安聚焦群众办事难点，主动靠前服务，为一名遗失户口的群众恢复户口，解决了困扰其近15年的难题，以实际行动拉近警民距离，持续提升群众安全感与满意度。

7月2日，今年60多岁的辖区群众罗先生来到水车派出所求助，称其早年长期外出，未及时换领二代居民身份证，其户口在2012年清理核查过程中被依规注销，成为一名无户人员，给其在生活、就医与工作中带来诸多不便。

了解情况后，民警本着为民解忧、特事特办的原则，迅速启动户口核查工作。针对罗先生户口注销时间跨度大、佐证材料零散缺失等问题，民警主动下沉村组开展实地走访调查，细致核实其居住轨迹，认真翻阅原始户籍资料，全面收集整理相关证明材料。同时积极对接上级户政部门，如实汇报核查情况，沟通办理厘清流程，严格依规补齐申报材料，全力压缩审批时限，高效完成户口恢复工作。8月7日，罗先生如愿拿到了新的户口本及身份证，解决了困扰他近15年的心病。

小小户籍关乎民生福祉。接下来，梅县公安将持续深耕民生警务，常态化排查整治户籍疑难问题，优化便民服务举措，精准回应群众诉求，以扎实的警务服务提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

见习编辑：陈楷寅

审核：叶晓洋