近日，梅县区公安分局石坑派出所收到群众洪先生夫妇送来的一面印着“为民排忧 心系百姓”的锦旗，对民警耐心化解矛盾纠纷，解决群众问题表示衷心感谢。

8月14日，石坑派出所接到辖区礤梅村群众洪先生的报警，称其侄子洪某峰在其屋左侧砌围墙，严重影响其房屋窗户采光，并且导致其无法对外墙进行装修，双方发生激烈口角，村干部调解无果，请求公安机关处理。接报后，民警立即赶往现场，向双方了解事情的来龙去脉后得知，两家人于2012年先后并排建房，曾因地方界限双方发生争执，并相互损坏财物，后经民警调解才平息矛盾，但两家却因此心生嫌隙。此次房屋装修双方再起争执，经村干部多次调解都未能化解。

民警以拉家常的方式向双方当事人进行耐心交谈，通过摆事实、说道理、讲法律的方式释法明理，引导双方换位思考。在民警的耐心调解下，叔侄两人逐渐放下隔阂，双方达成和解，洪某峰主动拆除了新砌的高围墙。至此，双方也敞开心扉，“心结”得以化解。

8月19日下午，洪先生夫妇特意带着定制的锦旗来到石坑派出所，送到了民警的手中，以此表达对民警在处理警情期间倾心为民办实事的感激之情，化解了他们两伯侄之间十余年以来的“恩怨心结”。

编辑：罗欢欢

审核：张英昊