安全出口、消防通道是被困者的希望，也是救援车辆顺利抵达现场的“生命通道”。近日，群众李先生通过梅州公安“局长信箱”来信反映，五华县水寨镇华一路的一处消防通道常有汽车长时间违停，存在很大的安全隐患，请求公安机关处理。

依照李先生反映的问题，五华县公安局信箱专班及时将情况反馈给交警大队。交警大队立即组织警力，联合相关镇村干部实地核查。原来，家住附近的卓女士认为发生消防安全事故的概率小，抱有侥幸心理，于是将车辆就近停放在了消防通道。

对此，交警大队民警立即联系卓女士尽快挪移车辆，向其进行交通安全宣传教育，告知其占用消防通道违法停车的危害和严重后果。卓女士本人也认识到自己的错误，表示日后将按规定停车，绝不会占用消防通道。

“群众的每一个诉求，都是我们工作需要跟进的，通过局长信箱办理好每一件来信，是我们对群众诉求的最好回应。”交警部门相关负责人表示，群众利益无小事，将充分发挥信箱“小窗口”的大作用，解决群众更多的“急难愁盼”，持续提升群众的安全感满意度。

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜