3月18日，家住梅江区西郊街道某小区的居民郑伯带着亲自手写的感谢信来到梅州市公安局梅江分局城西派出所，对民警倾力协调解决小区安全隐患表示诚挚感谢。

事情还要从2月27日说起，当时郑伯抱着试一试的心态在梅州市公安局“局长信箱”写了一封求助信，反映自己居住的小区内，有住户私拉电线安装充电桩，此举带来用电和堵塞通道等安全隐患，希望公安机关帮忙解决。

接到郑伯的来信后，梅江分局立即安排城西派出所民警跟进处理。根据现场调查，民警发现该充电桩安装在楼房出入处，严重影响住户出入及消防安全通道。据了解，该小区许多住户也曾到小区物业和居委会反映情况，但问题始终都未能得到有效解决。

本着为民办实事的原则，民警找到安装该充电桩的袁先生，告知其私拉电线在楼房出入处安装充电桩属于违规安装，存在极大的安全隐患，并向其普及消防安全知识。同时，民警还与小区物业、供电等部门多方沟通协调，在小区广场停车位中选取一个符合条件的车位安装充电桩。3月17日，楼房出入处的充电桩已拆除，而符合安全要求的充电桩也已安装好。

小区的安全隐患得以解决，袁先生的充电需求得到了满足，邻里之间的矛盾也得到圆满化解。“感谢‘ 局长信箱’这个平台，可以让我们老百姓反映诉求，也十分感谢城西派出所的民警尽心尽力帮我们解决难题。”郑伯在送上感谢信时满意地说到。

编辑：罗欢欢

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