近段时间，梅城梅江水岸的住户发现，小区内丢垃圾的地方有了新变化：住宅楼下的垃圾桶由一个大混装垃圾桶变成了4个颜色不同的分类桶箱，且垃圾堆放点的异味也消失了，公示栏上多了各种垃圾的分类知识……就在上个月初，该小区撤桶并点，在小区内建成了4个垃圾分类投放亭。

“现在环卫部门每天分两个时间段来小区分类收运垃圾，傍晚收运完，小区的保洁员就会对垃圾桶进行清洗消毒，防止垃圾桶出现异味。”梅江水岸益康物业公司的刘经理告诉记者，自小区内开展垃圾分类工作以来，小区住户都比较支持，整体环境品质提升了不少。

据了解，今年6月5日，梅江区3个试点小区（阳光花园、金港花园、客都新村C区）启用智能垃圾分类亭，率先在梅江区开启垃圾分类；7月，梅江水岸、旭日花园、梅江碧桂园1期等小区选为第二批垃圾分类试点；8月1日，梅江水岸、龙华花园2个生活垃圾分类示范小区开始实施分类收运；目前，作为城区重点示范区的江南街道办拟在辖区内新增28个试点小区，继续扩大生活垃圾分类覆盖面。

梅江水岸的住户在住宅楼下的 垃圾分类投放亭扔垃圾

记者走访梅城多家试点小区发现，标识清晰的垃圾分类桶整齐摆放在各小区投放点，“积极做好垃圾分类，共同呵护绿色家园”、“垃圾分类新风尚、文明梅州大家创”等相关标语随处可见，垃圾分类主题宣传栏分布在小区出入口和垃圾分类亭。家住梅江碧桂园1期的住户张阿姨告诉记者，近几个月，小区内几乎每周都有社区工作人员和党员志愿者入户宣传垃圾分类的工作。“他们一般都是来发宣传册和倡议书，我们有疑问，他们也细心解答。”张阿姨说。

梅江碧桂园1期内的生活垃圾分类投放点

据统计，目前梅江区已设置垃圾分类宣传栏586个，已发放宣传册近13万份、宣传海报3900份、宣传小礼品近1.6万份，利用网站、微信群发布了5.5万条信息，举办了“垃圾分类”飞行棋体验、我为垃圾分类“代言”、“党建联盟聚合力、垃圾分类齐参与”、 “建设绿色家园，缔造美丽生活”等专题宣传活动374场，成功吸引4.2万人次参与，垃圾分类宣传氛围日益浓厚。

尽管梅江区的垃圾分类工作正在全区逐步推开，但也有不少难题需要逐步攻破。

在第一批实施垃圾分类的试点小区里，出现了少部分群众过于依赖督导员和分类意识差的现象。一试点小区的督导员告诉记者，智能垃圾桶提高了住户参与分类垃圾的积极性，但智能垃圾桶是要刷卡才能扔垃圾的，近期有住户懒得刷卡或者忘带卡，就直接把垃圾扔到智能垃圾桶旁，等督导员扔。甚至有住户因过于依赖智能垃圾桶，到现在都还不懂分类，图方便的时候就会不分类直接把垃圾混装扔进小区其他普通分类垃圾桶里。“我们看到了都会制止住户不文明行为，但是不可能24小时都盯着住户。”该督导员说。

垃圾分类是一个从分类投放、分类收集，到分类运输、分类处置的全过程管理链条。取消上门（楼）到户收运垃圾，对居民养成分类习惯、对整个管理链条有着重要影响。而梅江区老旧小区众多，且大多是无物业管理小区，基本是采取环卫工人上门（楼）到户的收运垃圾方式。自今年梅江区垃圾分类工作正式启动运行后，试点小区便逐步取消了环卫工人上门（楼）到户的生活垃圾收运方式，改由住户自行分类投放至相应的垃圾分类容器。但改掉一个长期养成的习惯，对于大多数住户来说，并不容易。旭日花园的住户吴阿婆表示，她已经习惯每天将垃圾放家门口等环卫工人来收了，现在如果取消上门收垃圾服务，对于住步梯房高层的老人来说，如何提重垃圾下楼扔？

在推进垃圾分类的过程中，部分小区住户分类意识差、垃圾投放点的“邻避效应”明显，住户抵触情绪大，导致垃圾投放点的选址工作难以开展。江南街道新中社区的工作人员与记者分析，选址时要考虑因素众多，是否有足够的操作空间？人流量是否大？与住宅楼能否保持一定距离等等。“无物业管理小区多，人口结构复杂，一听说要建垃圾分类投放点，有些住户就担心。”而住户们讨论的焦点各有不同，比如，“以前楼下就有垃圾桶，新建的太远了！”“分类点为什么要建我楼下？”“多建个垃圾分类点，就少了个能随意停车的位置了。”……垃圾分类每项工作的推进，都挑动着不少住户的神经。

在走访各小区了解各类人群对于垃圾分类看法的过程中，记者发现，其实垃圾分类的知晓率极高。下至幼儿园小朋友分得清不同颜色的垃圾桶对应放不同的垃圾，上至七八十岁的老人都知道全区都在推动垃圾分类工作。但是分类垃圾的正确率和民众自觉意识还是较差，年轻人普遍能接受垃圾分类，老年群体接受程度差。

对此，小区物业、社区工作者和各级政府部门都在纷纷想对策，解决上述出现的问题。梅江水岸益康物业公司的刘经理表示，针对他们小区出现的少部分住户不分类垃圾和在花带乱扔垃圾等行为，他们公司下一步将采取“劝导+业主群曝光”的形式，进一步提高住户自觉分类垃圾和文明扔垃圾的意识。

江南街道新中社区的党支部书记刘林涛表示，像选址分歧意见大和群众分类意识差等问题。社区可在前期加强入户宣传的基础上，多进行问卷调查，尽量在符合民意的基础上选出合适的垃圾投放点，并协调好住户与物业和环保部门的关系。而老旧小区人员结构复杂的问题，这则需要社区志愿者、党员干部、督导员等多方社会力量支持，对老人等特殊人群特别照顾，并积极探索老年群体易接受的宣传方式，逐步提高老年群体的垃圾分类意识。

梅江区江南街道办相关负责人说：“垃圾分类工作需要多方一起推动，我们也正在努力中。”据了解，为确保垃圾转运规范，梅江区又新增了28辆垃圾分类运输车辆。下一步，梅江区将以江南街道办为重点，全域推广垃圾分类，建成生活垃圾分类示范片区；将继续扩大宣传，帮助无物业小区成立业委会；大力培养督导员，开展对群众宣传引导、巡查监督等服务工作；提升分类垃圾的硬件设施，探索和借鉴其他城市的成功经验，逐步形成切实可行、可复制推广的垃圾分类模式，发挥示范带动作用。

垃圾分类不是“选择题”，而是“必答题”。只有凝聚共识，持之以恒，逐步克难攻坚，坚决打好垃圾分类攻坚战，才能为诗画梅江增添更多亮色。

图/文：本报记者 吴海清

编辑：李子莹