市民在梅州农商银行畲江支行超级柜台办理相关政务业务。

近日，在梅州农商银行畲江支行营业厅内，一名工作人员正在指导林女士通过“超级柜台”打印《出生医学证明》。原来，家在畲江镇径义村的她准备给孩子新开一张存折，但她只带了两人的身份证，因为孩子户口没和她在一起，需要《出生医学证明》证明她和孩子的关系。“不到一分钟时间便拿到了打印件，免得我跑回10多公里外的家里拿原件，非常省时、省事！”林女士开心地说道。

这是我市全力推动政务服务便利化、打造市民身边的政务服务点为市民带来的“红利”。记者从市政务服务数据管理局了解到，目前，全市314个银行网点共部署451台加载政务服务功能的智慧柜员机，覆盖市、县、镇三级银行网点，极大方便了群众自助办理各项政务业务。

451台智慧柜员机加载政务服务

“我们一共有46台政务功能超级柜台，为梅江区和梅县区各个乡镇群众提供政务服务。”梅州农商银行相关负责人介绍，该行把政务服务大厅“搬”到银行网点，实现“政务+金融”超级柜台办理，真正“让数据多跑动群众少走路”。

对于智能终端机提供的便利政务服务，市民李先生连连称赞：“我要打印个税清单和个税完税证明，不用特地抽出时间去税务局，拿着本人身份证到家附近的中行网点就打印好了，真是省时、省事。”据了解，中行梅州分行智能柜台现已入驻该行市、县、乡镇网点，投入总数达98台，有效拓宽了政务服务办事渠道。

事实上，目前除了梅州农商银行和中行梅州分行外，工行梅州分行、建行梅州分行和各县（市、区）农商银行基层银行网点皆可办理政务业务。

据了解，为进一步优化我市营商环境，拓宽政务服务办事渠道，推进政务服务向基层下沉，我市积极加强政银合作，充分发挥银行网点数量多、基层覆盖面广的优势，提升市民的获得感和满意度。去年来，市政务服务数据管理局分别与工行梅州分行、建行梅州分行签订《合作协议》，在银行相关网点配备融合政务服务功能的智慧柜员机，全力推动政务服务便利化，打造市民身边的政务服务点。目前，全市共314个银行网点共部署451台加载政务服务功能的智慧柜员机。

“一站式”易办事群众少走路

在梅州农商银行畲江支行营业厅超级柜台上，记者插进身份证看到，这里可以自助办理自然资源、残联、治安、民政、人社、税务、司法和卫健等业务，包括查询不动产信息、打印《出生医学证明》、打印户口簿、社保卡领卡启用、专项职业能力证书查询等，操作方便快捷，市民可享受到“少走路，易办事，一站式”服务。

据介绍，和该行一样，我市各银行网点智慧柜员机进驻政务服务事项包括社保、税务、公安、残联、司法、不动产、民政、卫健八大板块，涵盖居民身份证打印、广东省居民户口簿打印、社保卡信息查询、社保卡挂失、个人社保费完税证明、广东省生育登记证明、出生医学证明、社保待遇发放信息查询、残疾人证申请、不动产信息查询等43项与百姓生活息息相关的省统高频事项，实现政务服务就近能办、多点可办、少跑快办。

市政务服务数据管理局相关负责人表示，该局将继续探索政务与金融深度融合，加强与更多金融机构共建合作，拓展进驻智慧柜员机的政务服务事项数量和质量，上线梅州本地特色的高频政务服务事项，让“数字政府”改革建设成果更好惠及民生。

图/文：本报记者  严海苑　

通讯员：杨珏　赖远婷

编辑：罗欢欢