11月3日下午3时许，一对夫妇神情急促地提着两大袋沉甸甸的硬币走进农行平远县支行营业部，询问能否办理硬币存款业务。该网点内勤主任连忙上前接待，打开袋子一看，里面全是1元硬币。

原来，这对夫妇常年经营小本生意，日常交易中积攒了大量1元硬币，因平日生意繁忙，这些硬币一直堆放在家中，日积月累攒下了满满两大袋。获知客户需求后，该网点内勤主任当即开辟服务专区，安排柜台业务骨干组成清点小组投入工作。

这些硬币由于存放多年，新旧混杂，部分还附有污渍，分拣清点工作量较大。大家分工协作，逐枚挑出带污渍的硬币，迅速分类整理、计数登记，不到半小时就完成了3000多枚1元硬币便清点，分毫不差顺利存入客户账户。客户接过存款凭证时，脸上满是感动与认可，连连谢道：“本来还担心这么多硬币不好存，没想到农业银行工作人员服务这么贴心、高效，帮我们解决了大麻烦！实在是太感谢了！”

服务无小事，细节见温度。沉甸甸的硬币，既是客户常年奔波打拼的辛苦积蓄，更满含着对农行专业服务的一份信任和认可。接下来，农行平远县支行将始终坚持“服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济的主力银行、服务美好生活的百姓银行”三大定位，以更贴心、更专业、更有温度的服务回应客户诉求，让专业的金融服务与速度浸润每一次客户体验。

供稿：农业银行平远县支行 凌婉

见习编辑：陈楷寅

审核：张英昊