自2013年以来，梅州市人民医院（黄塘医院）始终将智慧医院建设作为推动高质量发展的核心引擎和重要抓手，紧跟医疗数字化改革发展浪潮，循序渐进、迭代升级，走出了一条从无到有、从有到优、从优到精的特色发展之路。

2013年，医院信息化建设正式起步。聚焦“破除传统诊疗模式、实现业务数字化转型”的核心目标，医院全面搭建数字化基础框架，为后续信息化、智慧化升级筑牢软硬件根基。

基础系统建设率先铺开。医院先后落地HIS医院信息系统、LIS检验信息系统、EMR电子病历系统、PACS医学影像系统四大核心基础业务系统，实现门诊、住院、检验、影像、病历等诊疗业务的全流程数字化记录与线上流转，临床数据得到初步留存与规范管理。全院统一集成平台同步搭建，初步打通了各系统之间的数据壁垒，基础业务数据开始互联互通、共享共用，为后续深度融合奠定基础。

在基础架构之上，临床场景的数字化拓展也在着手推进。手麻系统、重症监护系统、数字化手术室、临床路径管理系统等特色模块陆续上线，通过数字化手段规范手术诊疗、重症救治、临床诊疗全流程，有效减少不规范诊疗行为，提升基础诊疗同质化水平。

随着各项基础系统与特色模块的全面落地，至2017年，医院临床业务的标准化和数字化管控已初具雏形，信息化发展底座基本夯实。

2018年至2021年，医院进入信息化集成提质的关键升级阶段，聚焦“系统集成、质量管控、服务规范、区域联动”四大核心方向，推动医院信息化建设从基础数字化向标准化、精细化、集成化全面跃升。

这一阶段，医院重点推进临床、运营、科研三大数据中心建设，通过整合全院核心业务数据资源、统一基础数据标准，实现三大数据的集中归集与初步分析应用，为精细化管理提供基础数据支撑。

临床诊疗信息化建设也在这一时期迈上了新台阶。智慧病房、移动医疗等新型应用全面落地，实现床旁诊疗、移动查房、实时护理记录，大幅提升了临床工作效率。现代化医疗质量管理体系逐步健全完善：临床决策支持系统为诊疗诊断提供智能辅助，有效降低误诊、漏诊风险；全流程闭环质控管理机制，则对门诊、住院、手术、用药等全诊疗环节进行实时监管、全程追溯，全方位筑牢医疗质量安全防线。

在运营与服务方面，医院扎实推进医保精细化管理体系和全院无纸化建设；积极搭建医联体信息平台，打通上下级医疗机构数据交互通道，实现检查结果互认、诊疗信息共享、远程医疗协同，区域医疗服务能力得到有效提升。

2021年，医院顺利通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评，成功获评电子病历系统功能应用水平五级，标志着医院临床诊疗信息化规范化水平迈入全国先进行列。

2022年起，医院信息化建设迎来了质变时刻。医院深度融合物联网、人工智能、5G、大数据等新一代信息技术，推动智慧医疗、智慧服务、智慧管理、智慧后勤全方位升级，着力打造临床高效、服务便民、管理精细、保障有力的智慧化医院。

智慧手术室。

2015年12月，梅州市首家智慧药房正式运行。

临床场景的智慧化升级尤为直观。物联网全面落地、人工智能技术全域应用、智慧手术室迭代升级，推动手术实现流程智能管控、数据实时采集、风险智能预警，规范性和安全性进一步提升。5G物流机器人在院内“上岗”，承担药品、标本和物资的配送任务，大幅提高了物资流转效率、节省了人力和运营成本。

物流机器人。

智慧服务的触角也在不断延伸。医院不断优化“互联网+医疗健康”服务体系，依托全生态互联网医院平台，完善线上预约、在线问诊、报告查询、移动支付、慢病随访、健康管理等一体化便民服务，打通线上线下服务壁垒；建成投用全新智慧化门诊大楼，整合各类智能诊疗设备、自助服务终端，实现门诊挂号、缴费、取药、检查全流程智能化、自助化服务。患者就医更加顺畅便捷，医院服务满意度持续提升。这一阶段，医院成功通过智慧服务分级三级评审，并入选广东省卫生健康委首批“互联网+医疗健康”示范医院建设单位，成为区域智慧医疗服务的标杆。

2025年，医院成立运营指挥中心，依托完善的组织架构、智慧化数据平台和专业化人才队伍，深耕院内精细化运营管理，同时辐射赋能区域医疗事业发展。

在管理运营层面，医院全面搭建全域业财融合与智慧运营体系，实现管理决策科学化、运营管控精细化。2025年，医院成立运营指挥中心。后勤保障同样完成智慧化升级，逐步建成楼宇、消防、能耗、气体监测、电梯等智能系统，搭配医疗废弃物智能管理、被服智能化调度、中央运送统一平台，安全可控、高效节能，为临床一线提供了坚实保障。

历经三个阶段的迭代升级，梅州市人民医院智慧医院建设形成了覆盖面广、数据量大、基础扎实、拓展性强、集成度高、互通性好、延伸性强的核心优势，不仅实现了院内全业务协同互通，更完成了与区域医联体、上级卫健机构的标准化数据共享联通，持续为医院高质量发展注入新动能、拓展新空间。

梅州日报记者：刘巧

编辑：罗欢欢

审核：蔡颜颜