移动柜台进医企,便民服务暖人心——农业银行梅州分行开展金融服务送上门活动

为深入践行“金融为民”服务理念,持续优化普惠金融服务质效,打通金融服务实体企业 “最后一公里”,近日,农业银行梅州分行组建专项外拓服务小队,走进梅州市扶瑾血液透析有限公司,开展上门提供一站式综合金融服务。

该行在日常银企走访对接中了解到,梅州市扶瑾血液透析有限公司作为民生医疗类企业,医护、后勤员工日常接诊、陪护工作节奏紧凑,轮班制下难以抽身前往网点办理银行卡等基础金融业务,集中办卡需求较为突出。获悉相关情况后,该行第一时间主动对接企业,详细摸排员工业务需求,量身定制上门服务方案,统筹调配业务骨干,提前调试移动办卡设备、备好金融宣传资料,利用员工周末空档开设临时金融服务专区,最大限度不影响企业正常诊疗运营秩序。

服务现场,该行员工分工协作,分成两组人员有序推进业务办理。第一组人员负责身份核验、资料采集,快速为员工开立银行卡,同步完成掌上银行注册激活;第二组人员一对一实操教学,手把手指导员工开通数字人民币钱包,普及数字支付安全知识。同时,还安排专人讲解个人养老金政策红利,现场协助符合条件员工完成个人养老金账户开立,并同步开展反诈宣传,向该企业员工普及电信网络诈骗防范知识。

“平时医院患者多,根本抽不出时间跑银行,今天农行直接上门开卡,我们省时又省心!”现场办完全部业务的医护人员对农行服务连连称赞。扶瑾血液透析公司负责人也对农行主动靠前、高效便民的服务模式给予高度认可和感谢,表示上门服务既解决了员工办事难题,也进一步夯实银企深度合作基础。

供稿:农业银行梅州分行 黄渝

见习编辑:陈楷寅

审核:蔡颜颜

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