尊敬的燃气用户：

根据《广东省燃气管理条例》第二十二条规定，管道燃气经营者应当每年为燃气用户免费提供至少一次入户安全检查，燃气用户应当予以配合。我司严格按规定，每年至少为用户提供一次免费入户安检服务，在此感谢广大用户的理解与积极配合。

由于用户种种原因如:用户不在家、电话无法接通、拒绝安检等情况导致部分用户未能成功入户安检。自本公告发布之日起，系统中记录的最后一次成功入户安检日期距今已超过两年的用户，我司已通过多次电话预约、发送安检催促短信、上门张贴通知单、公众号推文公示等方式告知用户（名单通过附件查询)。

一、限购气措施

为进一步有效降低户内隐患、预防事故发生，针对超过二年未能成功入户安检的用户，我公司已在燃气缴费渠道（包括线上、线下营业厅及便民充值点）对该户号实施限购气量管理措施。

二、解除方式

请用户主动预约我司上门安检，预约并成功配合完成入户安全检查后，我公司将立即解除购气量限制，恢复正常购气。

三、预约安检方式

为确保您的正常用气与安全，请您务必重视入户安检。您可通过以下途径预约安检：

1.拨打服务热线：请致电中国燃气24小时客户服务热线95007进行预约；

2.线上预约：搜索小程序“中燃在线”，在菜单栏选择“更多服务”-“业务办理”-“预约安检”进行办理。

3.现场预约：前往梅州中燃各营业厅前台进行预约。

安全用气，关乎千家万户。定期进行燃气安全检查，是预防事故发生的重要手段。给您的生活带来不便，我们深表歉意，恳请理解与支持。让我们携手努力，共同筑牢居家安全防线。

特此公告。

梅州中燃城市燃气发展有限公司

2026年3月19日

梅州中燃各营业网点地址

                                                                                                                                                                                                                                          编辑：李   俊    

 审核：刘苑军