青少年在成长过程中，常常会遇到学业压力、情绪波动、人际交往困扰等各类烦恼。为给全区青少年搭建安全、专业的心理疏导平台，梅县区12355青少年服务中心充分发挥公益服务阵地作用，通过线上线下联动模式，为35周岁以内的青少年提供心理咨询、法律援助、学生欺凌处置等八大公益服务，守护青少年身心健康成长。

走进梅县区12355青少年服务中心，记者看见现场设有心理咨询室、沙盘室、冥想区、情绪宣泄室等功能区域。据了解，12355青少年服务中心实行省平台统一受理、县域线下承接的运转模式，青少年或家长拨打全省统一12355公益热线，由省级平台优先对接处理，线上难以化解的个案，将转至梅县区12355青少年服务中心开展线下一对一咨询帮助。群众也可以直接拨打线下预约热线0753-8662121进行服务预约。记者从负责人处了解到，中心的线下咨询有着完整规范的服务流程。

梅县区12355青少年服务中心负责人李晓红：“我们根据（青少年）情况，社工会进行登记。登记完以后，我们会根据学生的情况，安排对应的专业的心理辅导师，来进行一对一的咨询。那谈完以后我们会跟家长进行对接，会对家长进行家庭教育的辅导。那如果这个小朋友并不是一次的心理辅导就可以的，那我们这边也会安排相应的时间，来跟小朋友进行对接。”     

针对小学阶段低龄青少年表达能力有限的特点，咨询师会运用沙盘心理技术开展辅导；面对有情绪困扰的孩子，咨询师则引入冥想方式帮助青少年舒缓释放负面情绪。多样化的辅导方式，适配不同年龄段青少年的心理需求。

梅县区12355青少年服务中心负责人李晓红：“我觉得是给青少年一个脱离了学校、家庭，（另外的）第三个心灵空间。来到我们这一个平台，我们安排的是专业的心理辅导，可以教他一些方法，（让学生）有可以倾诉的对象。我们对青少年所诉说的内容，只要不违背心理伦理框架，我们都会进行保护，对隐私这个部分的保护。所以我们是提供一个安全的空间给青少年。”

除个案心理咨询外，中心还常态化开展多元化普惠服务，一方面走进校园开展心理健康普及课堂，另一方面深入乡镇、社区开展心理团辅、法治宣传、家庭教育宣讲等公益活动，依托阵地开展假期心理团体辅导活动，把心理健康知识送到青少年身边，做到预防为先，关口前移。

编辑：李舒宇 袁珊（实习）

审核：叶晓洋