掌上梅州讯  近日，深圳市宝安区旭源社会工作服务中心团队赴梅州连续开展两轮实地结对帮扶，先后走进蕉岭县、梅县区，实地调研当地社区社情民意，开展志愿服务项目物资捐赠、社区治理专题赋能培训，联动当地社会工作部门、志愿服务组织、社工机构开展座谈研讨。活动期间深入困难群众家庭走访慰问，社工具体开展心理疏导、惠民政策解读，志愿者提供居家安全排查、陪伴关怀服务等，把深圳成熟的社志联动实务经验送到梅州社区服务一线。

旭源社工到蕉岭县蕉城镇城东社区实地走访

两场实地帮扶，正是梅州市党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区“牵手计划”（以下简称“牵手计划”）落地见效的生动缩影。

蕉岭县社会工作部向旭源社工颁发结对帮扶机构证书

破局：瞄准痛点，跨域引智补短板

梅州本土社工总量不足、专业能力存在短板，志愿服务专业化水平有待提升，专业力量难以有效带动志愿力量，志愿力量难以弥补专业缺口，社志融合面临“两张皮”困境。为补齐能力短板，梅州市委社会工作部启动“牵手计划”，向社会工作发展先行的深圳引智借力，坚持“不包办、不替代”，不以简单输送外部资源为目标，重在通过“传帮带”培育留得下、用得上的本土社工与志愿骨干力量。

旭源社工团队分享“共享儿女+老年志愿服务”互助养老模式

搭台：四方联动，一社区一策抓落实

“牵手计划”构建市级统筹搭台、县级属地保障、深圳机构赋能、试点社区落实的四方联动体系，形成强大合力。

市级印发专项工作方案，引入4家深圳资深社工机构，结对帮扶全市25个党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，签订三年期结对帮扶框架协议，明确专业能力建设、志愿服务组织孵化、志愿服务项目指导、实践经验提炼四大核心任务。县级协调推进，积极争取多方资源支持，保障结对工作顺利开展。试点社区主动梳理社情民意、工作薄弱环节与专业能力提升需求，形成需求清单，对接机构，抓好落实。深圳机构强化专业赋能，组建以高级社工师为核心的服务团队，落实“一社区一策”，因地制宜定制帮扶方案；以专业督导为抓手，采取线上指导与线下带教相结合形式传授实务方法，构建起“深圳督导带本土社工、本土社工带志愿者”的梯次人才培育链条。

旭源社工到梅县区召开结对帮扶座谈会

见效：精准赋能，社志融合显活力

各结对机构立足试点社区实际，科学输出专业能力，试点成效逐步显现。

深圳市社联社工服务中心牵手大埔县、丰顺县，推动组建志愿队伍、摸底研判需求、夯实试点根基。充分发挥机构在社区治理、志愿服务队伍培育方面的实务经验，指导丰顺县东山社区组建由15名骨干力量构成的志愿服务队伍，深入楼栋院落、街头巷尾，摸排群众需求。围绕志愿队伍规范化管理、微服务项目设计开展实务指导，孵化特色志愿服务项目，稳步推动结对帮扶工作有序起势。

深圳市信实公益服务发展中心牵手梅州兴宁市、平远县，推动制定长远计划、专业设计项目、精准选题破题。制定平远县大柘镇试点社区社会工作专业督导三年工作计划，明确起步夯实、提质深化、品牌成型三个阶段的督导内容及责任人员，持续深化跨区域社工帮扶督导。立足当地社情，设计“左邻右舍 逢五有约”——兴宁市无物业试点小区“专业社工+志愿服务”融合项目，指导社区规范梳理“需求、资源、项目”三张清单，精准供需对接，推动志愿服务从简单开展活动转向项目化运营，带动当地居民从治理“旁观者”转变为服务“参与者”。

深圳市龙岗区春暖社工服务中心牵手五华县、梅江区，推动建强服务阵地、定制专项培训、打造特色品牌。依托五华县帮扶社区党群服务中心等作为志愿服务阵地，捐赠物资善款奠定阵地常态化运营基础，接连开展赋能思享会、“四点半课堂”等活动，以阵地建设带动志愿服务。会同梅江区墟镇社区本土专业社工力量，系统开发分类培训体系建强志愿队伍，65名骨干志愿者实现从“有热情无技能”到“有专长能上岗”的转变；指导建立志愿服务时长激励机制，持续擦亮“幸福邻里，墟要有你”社区服务品牌，形成一批可复制、可推广的经验做法。

春暖社工到五华县转水镇举办赋能思享会

长效：制度护航，夯实本土发展根基

“牵手计划”不是阶段性短期活动，而是为期三年、立足本土能力建设的系统工程。梅州将持续推动结对帮扶走向制度化常态化，健全配套激励措施，对成效突出的牵手机构和个人给予适当形式的认可，激发牵手机构参与积极性。完善梯次人才培育体系，吸纳外部先进实务经验并转化落地，持续提升本土社工在志愿服务队伍管理、需求调研、项目设计、品牌培育等方面专业素养，推动帮扶效能从外部支援向自主可持续发展转变。建强社工和志愿者两支队伍，以党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，助力“百千万工程”实施，打通为民服务“最后一米”，让社工与志愿力量持续赋能基层社会治理。

梅州日报记者：李盛华

通讯员：陈东辉

编辑：梁威

审核：蔡颜颜