矛盾化解在基层 问题解决在一线!梅县区积极推进“无信访村(社区)”创建工作

信访工作是“送上门的群众工作”。近年来,梅县区积极践行“浦江经验”“枫桥经验”,全力推进“无信访村(社区)”创建活动,大力推动矛盾纠纷化解,做到矛盾调解在基层、问题化解在萌芽,奋力谱写全区社会和谐稳定新篇章。目前,梅县区共创建了234个“无信访村(社区)”。

丙村镇芦陵村是梅县区首批“无信访村(社区)”之一。走进芦陵村,一眼望去绿意盎然,柏油道路穿村而过,三五村民正在休闲散步。而之前,芦陵村村容村貌破败落后,村民矛盾不断、内耗严重,信访案件时有发生,一度被确定为软弱涣散村党组织。经过治理,现在已经发展成为全国乡村治理示范村、广东省民主法治示范村。

芦陵村党支部书记 叶继联:“当时就有领导亲自挂驻,给我们党员先上党课,把我们的思想先进行转变,给我们提出‘同心、同富、同美’建设芦陵,强化我们的班子建设,强化我们党员作用,强化我们的阵地建设。经过前后三年的整顿,我们就实现了华丽的蜕变,我们的干部跟党员跟群众都可以打成一片。”

芦陵村村民 叶伟志:“近几年我们村‘两委’能够全心全意为老百姓着想,为老百姓办事,现在基本上非常少(矛盾)。”

为更好推进无信访村(社区)建设,芦陵村设立了村级人民调解委员会,持续推进全科网格治理工作体系,将该村划分为5个网格,每个网格配置2名以上网格员,深入开展矛盾纠纷“全覆盖”排查,真正做到“小事不出村”,全村信访案件越来越少。

芦陵村网格员 叶沁干:“网格员哪家什么情况都基本上熟悉,每天都跟这些群众打交道。好多小事情(演变)到两家吵闹,网格员去帮他们调解了,他们也心服口服,不会再去升级。”

在南口镇文光村,一张会议桌,几把靠背椅,几杯热茶,村干部和群众围坐一桌谈事情,像家人一样谈心交流。据了解,该村认真学习践行“浦江经验”,自上而下打通群众诉求反映渠道,对群众投诉和意见建议及时反馈答复,确保“事事有人管”。

瑶上水生态小河流域综合治理工程和堤岸美化亮化工程(文光村段)就在当地镇村干部的大力推进下顺利开展。该工程于2021年立项,涉及路线长、户数多,群众意见不统一,工作开展难度非常大。镇村干部入户做工作、解读政策,得到群众大力支持,保障工程无障碍施工,2023年7月促成1条全长双向7公里河道、3个休闲广场、1条1公里景观步道工程的顺利完工。

文光村党支部书记 罗伟新:“各类土地有三万多平方,各类果树也有一千多棵,群众都是无偿捐献给村里做公益事业。”

此外,该村还充分调动村里的“五老”人员及有威望的乡贤参与矛盾纠纷化解,形成强大合力,群众共谋共建共管的积极性更加高涨。

文光村“五老”人员 邹伯:“村干部如果需要我们做什么,我们一定会协调共同解决好事情。”

芦陵村、文光村是梅县区用心用情奏响信访“和谐曲”的缩影。当前,梅县区制定创建工作方案,细化工作流程,努力把预防、化解矛盾纠纷的关口下沉到村(社区),及时就地解决群众诉求,真正做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。

梅县区信访接待中心副主任 黄赞思:“制定了梅县区创建无信访村(社区)的工作方案,制定了工作制度,全区分 1500 个网格,每个网格有一到两个网格员,对各村(社区)的信访隐患进行大力排查,进行属地化解;充分发挥各村‘五老’人士和社会力量参与(调解),使旁观者变为参与者;把《信访工作条例》和法律法规在镇村干部、网格员下乡的时候,大力宣传。”

据了解,梅县区共有389个村(社区),至2023年12月20日“无信访村(社区)”数量有234个,占比60.15%。接下来,梅县区将深刻学习践行“浦江经验”,狠抓责任落实,加强督导检查,以点带面推动无信访村(社区)创建工作在全区铺开,奋力谱写全区社会和谐稳定新篇章。

编辑:黄炜明

审核:蔡颜颜

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