市民曾女士是梅县区鸿鑫园小区居民，社区收集微心愿时，她写下“期望解决房屋漏水”的心愿，鸿鑫园小区党支部书记肖德生第一时间认领了这个微心愿。随后，肖德生先后联系曾女士、物业、曾女士邻居，多番协调，最终妥善解决了“漏水事件”，邻里关系也由此更加和谐。

这件从“微心愿”到“微实事”的特写，是党员为群众办好身边小事的生动实践。今年以来，梅县区以党的建设为引领，以群众需求为导向，从小处着眼，从末端发力，建立资源、需求、服务、评价“四张清单”，推行“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”的“闭环服务”模式，以党员“微服务”圆群众“微心愿”，全面提升基层治理效能。

“一方面，我们与辖区内各共建单位党组织签订共建协议，共建单位党组织、报到党员对照清单，主动认领并提供服务。另一方面，通过‘线下摆摊+线上发动+走访入户’，收集群众微心愿。针对我们可以处理的微心愿，立马组织实施，不能处理的再向上级沟通，尽快将群众合理诉求办实办好。”说话间，梅县区程江镇大新城社区党委书记钟杨柳打开手中的台账，里面的一沓沓资料，用图文翔实记录了群众的微心愿，以及助力微心愿实现背后的努力。

这些微心愿涉及群众日常生活的一点一滴，既有“期望解决房屋漏水”等的个性微心愿，也有“丰富文化休闲场所”“更换休闲场所桌椅”等共性微心愿。党员接单后，“主打”一个迅速落实。居住在贵和花园的吴先生的微心愿是能为居民开展义诊，党员陈洁仪接单后，立马联系医院，在接单的第四天便到该小区开展义诊活动，为长者进行健康体检。

“‘微’小之处总关情，有些心愿虽只是小事，但它可能对群众生活有较大影响。为群众办好身边小事，可以提升他们的微幸福。”钟杨柳回忆，数月前，有群众提及心愿是期望帮助解决路树对他店铺的影响，他们接单后，上下协调，来回跑动，终于圆满解决此事。事后群众还称赞党员们“给力”，表扬他们“执行力强，真有效率！”今年5月至今，大新城社区已为群众圆了150多个微心愿，回访好评率100%。

民有所呼，我有所应。自今年开展“党员点亮微服务 共圆群众微心愿”活动以来，程江镇不断织就一张未雨绸缪、快速反应的管理与服务之网，也帮助群众树立起主人翁意识。“通过收集‘微心愿’，解决了一批群众身边的小事，促进大家更加爱护我们共同居住的环境，推动邻里关系更加和谐。”肖德生说。

梅州日报记者：郑炜梅

特约记者：王雅

编辑：黄炜明

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