掌上梅州讯  近日，梅州市交通运输执法部门根据乘客投诉线索，快速查处一起巡游出租车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费案件，涉事驾驶员被依法处罚。

9月11日13时许，乘客在梅州高铁西站搭乘黄某某驾驶的巡游出租车前往目的地。行程结束后，驾驶员收取车费49元。乘客认为收费偏高，便通过投诉渠道反映该出租车驾驶员涉嫌违规多收费问题。

接到投诉线索后，市交通运输执法部门严格落实“问题线索100%调查、证据确凿100%查处”工作要求，第一时间开展核查，通知车辆所属企业督促驾驶员配合调查。

经执法人员询问调查核实：该趟行程里程约15公里，正常打表计费区间为38.5-40.5元。驾驶员黄某某在候客等待期间，私自提前压表操作，导致计价金额虚高，乘客实际支付49元，超出正常费用。驾驶员黄某某承认存在违规多收费的事实。

执法部门认定，黄某某的行为已构成不按照规定使用计程计价设备、违规收费的违法行为，违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（三）项之规定。鉴于黄某某主动配合调查，对自身违法行为认识深刻，违法情节一般，执法部门依法对其给予罚款的行政处罚。

巡游出租车是展示城市文明的流动窗口。下一步，市交通运输执法部门将持续加大出租车市场运营秩序规范力度，聚焦群众反映强烈的出租车拒载、绕路、违规收费等突出问题，重点强化高铁西站、机场、客运站等客流密集区域客运市场秩序监管，保障群众出行安全与合法权益。

交通运输执法部门提醒广大出租车经营者及从业人员，应当严守行业规范，依法合规经营、文明规范服务。也呼吁广大乘客积极参与社会监督，如遇计价器失准、监控设备缺失、拒载、议价、违规收费等问题，请注意保留乘车票据、记录车牌号等信息，并及时拨打12328进行投诉举报。让我们携手共治，共同维护梅州出租车行业文明、诚信、优质的服务形象，为广大群众提供更加安心、舒心的出行保障。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：石俊明

编辑：梁威

审核：蔡颜颜