掌上梅州讯  4月14日，国家税务总局梅州市税务局局长罗伟民一行作客“行风热线”节目，就有关税费政策、社保费缴交、纳税服务、打击涉税违法行为、优化税收营商环境等方面的问题与广大市民进行沟通、交流。

购物消费请主动索要发票

代先生找朋友买了一台6800元的手机，销售门店在梅城，他在微信付款后，发现手机是资源机，便提出想退款，但对方不同意，而且对方也不肯开发票。代先生需要怎样争取自己的权益？

上线嘉宾答复，根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。

商家拒绝开具发票属于违反发票管理规定的行为。对于代先生的情况，代先生可以保留好购物小票、付款凭证等关键证据，通过以下两种方式向税务机关投诉：一是通过12366纳税缴费服务热线进行举报，二是可登录国家税务总局梅州市税务官网进行举报，并在举报时提供商家的名称、地址、消费时间、交易凭证等具体信息。税务部门将对举报情况进行调查核实，如果商家应当开具而未开具发票的，税务部门将根据《中华人民共和国发票管理办法》相关规定责令商家限期改正，要求其开具发票，并可根据情节轻重依法给予行政处罚。

社保费缴纳关系到群众切身利益

市民李女士在节目中咨询，李女士母亲今年48岁，一直没交过社保，之前听人说可以在退休之前一次性补缴，到了退休年龄就可以领养老金了，请问现在还能这样缴费吗？如果可以要怎么操作？

上线嘉宾答复，根据现行社会保险法律法规有关规定，如果李女士母亲之前与用人单位存在劳动关系，在存续劳动关系期间未缴纳社会保险费的，可以由用人单位按规定申请补缴；法定劳动年龄内的灵活就业人员，可以个人身份参加企业职工基本养老保险，由本人进行缴费，但不得对之前灵活就业期间未缴费的年限进行补缴。参保人达到法定退休年龄时，累计缴费年限不足最低缴费年限（15年）规定的，可申请继续逐月缴费至规定年限；逐月缴费至男年满65周岁、女年满60周岁仍不足规定年限的，可向社会保险经办机构（社会保险经办机构指的是社保部门）申请一次性趸缴。累计缴费达到规定年限后，可以向社会保险经办机构申请领取养老金。

刚才讲到是参加企业职工基本养老保险的情况。此外，根据现行城乡居民基本养老保险缴费参保政策规定，李女士的母亲也可以选择参加城乡居民基本养老保险，目前参保人个人缴费标准分为九个档次（每年从180元、240元、360元、600元、900元、1200元、1800元、3600元、4800元九个档次），李女士母亲可以自主选择其中一个档次进行缴费，在一个自然年度内，只能选择一个缴费标准。最低缴费年限也是15年。参保人年满60周岁但累计缴费年限没有达到规定缴费年限的，可申请继续逐年缴费。逐年缴费至65周岁仍然没有达到规定缴费年限的，可向社会保险经办机构申请一次性趸缴。累计缴费达到规定年限后，可以向社会保险经办机构申请领取养老金。

首套房退契税需要满足条件

有网友在节目中咨询，刚买首套新房，契税到底按多少交？听说有人能退税，满足什么条件才能退，多久能到账？

上线嘉宾在节目中答复，目前契税方面的最新政策是：自2024年12月1日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女），面积为140平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为140平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税。对个人购买家庭第二套住房，面积为140平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为140平方米以上的，减按2%的税率征收契税。对个人购买家庭第三套住房，契税税率为3%。

纳税人缴纳契税后，可申请退税的情形有三方面：因人民法院判决或者仲裁委员会裁决导致土地、房屋权属转移行为无效、被撤销或者被解除，且土地、房屋权属变更至原权利人的；在出让土地使用权交付时，因容积率调整或实际交付面积小于合同约定面积需退还土地出让价款的；在新建商品房交付时，因实际交付面积小于合同约定面积需返还房价款的。

纳税人发现多缴税款要求退还的，应向当地主管税务机关提交退税申请，并提供个人身份证件、房屋权属转移合同、契税完税证明等相关资料，税务机关自接到退税申请之日起30日内查实并办理退库手续。

推进适老化服务方便老年人参保缴费

有网友在节目中咨询，自己的爸妈不会用智能手机，每年医保社保缴费都要找人帮忙，有没有专门给老年人的简单缴费方式？

上线嘉宾答复，如果您缴纳城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险费（按年缴费），可以通过以下四种方式进行缴费：第一种方式是由家人通过手机“粤税通”“粤省事”小程序代为缴费；第二种方式是到银行签订三方扣费协议进行扣费；第三种方式是前往邮储银行、农商银行（农信社）前台窗口进行缴费；第四种方式是前往税务部门前台窗口进行缴费。您可以根据自身需求选择合适的缴费方式。

如果您是缴纳企业职工基本养老保险和职工基本医疗保险费（按月缴费），建议签订银行三方扣费协议进行扣费，或者前往税务部门前台窗口进行缴费。

图/文 梅州日报记者：陈坚平

编辑：李子莹

审核：黄炜明