春节返乡高峰期间，广东交通集团所属兴华高速工作人员坚守一线、履职尽责，以快速的应急处置、高效的多方联动、暖心的便民服务，织密安全保障网，化解司乘春节返乡难题。

徒手清障，抢通春节返乡平安路

2月13日下午，一辆满载货物的货车在兴华高速往梅州方向横陂服务区路段失控侧翻，占据右侧车道，导致现场出现拥堵。接到通知后，路政二中队路政员迅速出动，前往现场处置事故。

到达现场后，路政员分工合作，一人负责设置警示标志与安全围蔽措施，引导过往车辆减速避让；另一人则协助粤运拯救人员，合力将车内货物搬运到安全区域。历经半小时的奋战，车内货物全部安全转移，为后续的车辆扶正作业创造条件。很快，侧翻的货车便被吊起扶正，拖离了事故现场，道路也恢复正常通行状态。约十分钟后，货物转运车辆到达现场，路政员再次化身“搬运工”，协助司机转运货物。

化身维修师傅，“路政蓝”15分钟快速排障

2月15日上午10时许，返乡司乘古先生找到了正在五华停车区执勤的路政一中队路政员刘文涛，并向他求助道：“小哥，我的车底盘护板脱落了，我没有找到维修厂，你能帮我处理一下吗？”接到求助的刘文涛，立即叫上搭档，携带应急工具跟随古先生前往停车区域，为其解决难题。

在检查完车辆底盘护板脱落程度和卡扣损坏情况后，刘文涛与搭档决定对护板进行临时加固。两人小心将车辆底盘护板复位，并用扎带层层加固，此外，他们还仔细检查底盘其他关键部位，确保无安全隐患。不到十分钟，车辆底盘被成功加固，车辆便恢复安全行驶条件。离开前，刘文涛还叮嘱古先生要谨慎驾驶，尽快前往汽修厂对车辆进一步维修，杜绝安全隐患。

多方联动，高效寻回遗失物品

2月15日16时56分，兴华高速监控中心接到司乘张先生的求助电话，称其在横陂服务区休息时，不慎遗失了一块智能手表，希望监控中心能够帮其寻回。

接到求助信息后，监控员刘颖祥一边安抚张先生情绪，一边向其仔细询问失物特征、遗失时间、行驶路线、停靠点位等关键信息。随后，刘颖祥联系服务区工作人员，将得到的信息反馈给工作人员，让其前往现场进行查找。17时06分，服务区工作人员在按摩椅区域找到了一块遗落的智能手表，经确认，正是张先生遗落的手表。事后，张先生通过微信发来感谢信息：“失而复得的喜悦，因为有你们！”

暖心相助 迷途小伙重踏归途

2月16日13时许，一位年轻小伙从出口匝道缓缓向兴华高速安流收费站走来，一辆辆车辆从其身旁驶过，情况十分惊险。现场工作人员发现后，立刻跑步上前，将其带到安全区域，询问具体情况。

经了解，这名来自兴宁的李先生，因与顺风车司机发生争执，被其抛弃在安流收费站附近路段。由于无法联系到返程车辆，李先生只能独自沿着应急车道步行至安流站，打算离开高速后再打车回家。了解情况后，现场工作人员立即取来温水和应急食品，供李先生缓解疲劳，同时，还主动帮其规划返程路线，助其顺利回家。

接下来，兴华高速工作人员将继续坚守岗位，以服务传递温暖，以行动筑牢春运安全防线，为每一位司乘营造安全、畅通的春运出行环境。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：陈幸 王依婷 罗小红  黄秉才

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜