掌上梅州讯 日前，市交通运输局作客“行风热线”节目。近日，该局就市民在节目中咨询反映的有关交通公路规划建设、道路运输管理、公交惠民政策、公共交通服务及综合行政执法等方面的热点问题进行回应。

▶ 加强对公交运营的管理和监督

市民吕先生在节目中反映，经常要等很久才有公交车，而且经常都能看见公交车在阴凉地方休息，并没有发车。公交车还存在驾驶不文明，横冲直撞，转弯或者要停车也不提前打转向灯等问题。几年前就被公交车逼到花带里摔倒过。

市交通运输局相关负责人表示，公交发班时间是依据科学规划设定了间隔的，驾驶员在始发点或终点站休息等候发车时间是正常的运营流程。吕先生指出的公交驾驶员不文明问题，市交通运输局也高度重视，公交驾驶员的行为直接关系到市民的生命安全，市交通运输局要求市公交公司加强对现有驾驶员的安全文明驾驶培训，提高培训的频率和强度，通过更严格的考核制度，对不文明驾驶行为进行严肃处理。同时加大驾驶员招聘力度，加强对公交运营的管理和监督，利用智能监控系统等手段，确保车辆按时发车和安全驾驶，努力为市民创造良好的出行环境。

▶ 签订正规培训合同，警惕低价陷阱

有市民在节目中咨询，报考驾照时，在签订合同、维护自身合法权益等方面需要注意什么？

据市交通运输局相关负责人介绍，交通运输部门要求驾培机构公开公示收费标准和内容，严格落实“考试费、培训费”分离，驾校与学员签订培训合同，按合同开展驾驶培训业务。经了解，目前公安部门组织的考试由学员自行网上约考并缴交费用。在此，温馨提醒广大学员朋友们，在签订培训合同时要认真审核条款内容，保留好合同和相关证据，对一些口头承诺要保持审慎态度，对价格明显低于普遍市场价的宣传和招生，大家要保持警惕，严防上当受骗。

▶ 多措并举推进网约车行业合规化

市民张先生在节目中反映，2023年5月市交通局出台规范网约车的文件【梅市交涵（2023）574号】，当时广大网约车驾驶员积极配合，办理了双证（网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证）。但事实上网约车平台仍给单证、无证司机派单。市交通主管部门如何保障合规网约车的利益？如何保障乘客的安全？

市交通运输局相关负责人回复，张先生反映的问题，市交通运输局高度重视，针对网约车行业合规化工作，采取了多项工作措施。

加大对网约车平台的监管力度。加强约谈各网约车平台公司，明确要求其严格遵守政策规定，严禁向不合规车辆和人员派单。对违规派单的平台，将按照相关规定严肃处理，包括限期责令整改、依法处罚，对整改不到位的视情况责令停业整改，情节严重的吊销经营许可资质。

加强执法检查。通过多种方式，如查现场、查路面、查后台、查运营等，持续加大对网约车运营情况的监督检查。一旦发现并核实单证网约车违规接客行为，立即依法查处。

强化宣传引导。向广大网约车司机宣传政策要求，提高他们的合规意识，同时鼓励群众积极举报违规行为，共同营造良好的网约车运营环境。

推进网约车行业合规化进程是一项长期性的系统工程，需要属地政府、行业监管部门、平台公司、从业人员及广大群众的参与支持和共同努力。接下来，市交通运输局将持续落实行业监管责任，持续加强平台约谈力度，压实贯通各方责任，从严监督、强化引导、规范治理，着力全面提升我市网约车合规化水平。

另外提醒市民注意：在反映涉违规运营问题时，请提供具体的当事车牌号码、平台名称、订单号、支付凭证等相关材料，以便作出精确有效的查处。

梅州日报记者：陈坚平

编辑：张晓珊

审核：练海林